Compte outlook bloqué

Bonjour a tous,

J'ai crée un compte il y'a longtemps, a peu près 10 ans sur msn, je m'en suis servie jusqu'a il y'a 8 mois environ tout allait bien, jusqu'au jour ou outlook a pris le relais, depuis mon compte est bloqué impossible de se connecter, donc il m'envoient un code sur mon adresse de secours que j'avais crée en meme temps que celui ci, mais c'est un compte périmé depuis longtemps, du coup après quelques recherche je réussi a me faire envoyer un questionnaire a remplir pour voir si je ne suis pas un hacker, mais sur le questionnaire les question sont vraiment très compliqué comme par exemple, dernier email envoyé? quel est le dernier contacte a qui j'ai envoyé un mail? etc... impossible de les joindre par telephone,
Quelqu'un a un solution svp ?

Merci d'avance pour votre aide