Impresora inactiva en MacBook Pro
Courgou
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Courgou Mensajes publicados 11 Estado Membre -
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Hola,
He comprado una impresora Epson XP 225. Pude configurarla sin problema en mi MacBook Pro, por wifi, y imprimía sin problemas hasta hace 2 meses.
Ahora, no imprime sin explicaciones.
Cuando pulso el botón "imprimir", aparece "impresión en curso", pero luego sale el mensaje "error" y no se imprime nada... ni se escanea...
He descargado todo el software necesario así como las actualizaciones, pero no hay nada que hacer. He desinstalado y reinstalado la impresora, sin resultados.
Preciso que, sin embargo, la función de fotocopia funciona bien y funciona con mi teléfono Android.
¿Puede ayudarme y decirme qué hacer?
Gracias por su ayuda.
He comprado una impresora Epson XP 225. Pude configurarla sin problema en mi MacBook Pro, por wifi, y imprimía sin problemas hasta hace 2 meses.
Ahora, no imprime sin explicaciones.
Cuando pulso el botón "imprimir", aparece "impresión en curso", pero luego sale el mensaje "error" y no se imprime nada... ni se escanea...
He descargado todo el software necesario así como las actualizaciones, pero no hay nada que hacer. He desinstalado y reinstalado la impresora, sin resultados.
Preciso que, sin embargo, la función de fotocopia funciona bien y funciona con mi teléfono Android.
¿Puede ayudarme y decirme qué hacer?
Gracias por su ayuda.
10 réponses
Hola,
¿y qué dice exactamente el mensaje de error?
Parece que se trata de una impresión dirigida a una impresora fuera de línea.
¿La impresora ha cambiado de nombre?
Deberías verificar en las Preferencias del sistema / Impresoras, que esté correctamente designada la impresora adecuada, y luego, al iniciar la impresión, asegurarte de que la elección de la impresora sea correcta.
--
Indiquen siempre su configuración del sistema exacta y lean íntegramente la respuesta dada
Buen día :-) - Francis
¿y qué dice exactamente el mensaje de error?
Parece que se trata de una impresión dirigida a una impresora fuera de línea.
¿La impresora ha cambiado de nombre?
Deberías verificar en las Preferencias del sistema / Impresoras, que esté correctamente designada la impresora adecuada, y luego, al iniciar la impresión, asegurarte de que la elección de la impresora sea correcta.
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Indiquen siempre su configuración del sistema exacta y lean íntegramente la respuesta dada
Buen día :-) - Francis
Sin embargo, en la parte superior a la IZQUIERDA de esta página se lee "impresora lista" ......
Y en "impresoras y escáneres" de "preferencias del sistema" solo hay una impresora.
Bajo la representación de la impresora se lee: "EPSON XP-225 Series " y debajo, después de un punto luminoso verde: impresora inactiva. Por defecto ....
Al pasar el mouse sobre el triángulo amarillo de error, ¿no hay un mensaje más explícito?
¿Qué sucede si apagamos la impresora, esperamos unos segundos y luego la encendemos de nuevo...?
Si apago la impresora y la vuelvo a encender diez segundos después, no cambia nada, y si hago clic en "reanudar impresión", aparece en la página de tareas: "Impresión en curso", pero no pasa nada.... y la línea "error" sigue igual.
Por otro lado, olvidé mencionar que la función "escaneo" funciona y escanea los documentos presentados.... y se guardan pero ¡es imposible imprimirlos!!!