Bien planté le Toshiba !
Bleuet'
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tsuyo21 Messages postés 6766 Statut Membre -
tsuyo21 Messages postés 6766 Statut Membre -
Bonjour,
En main un portable Toshiba Satellite C70D A 114.
Au démarrage j'ai > TOSHIBA leading innovation >>> et plus rien.
Erreur fatale. Il ne veut même pas aller sur le RECOVERY et remettre en configuration usine.
En affichant le message:
" [....] File:\EFI\Microsoft\boot\BCD
code error 0xc0000185
Bien planté !
Je n'ai aucun CD/DVD de restauration ni clé USB.
Que puis-je faire ?
Merci de vos lumières.
--
"L'expérience est une lanterne accrochée dans le dos et qui ne sert qu'à éclairer le chemin parcouru."Confucius
En main un portable Toshiba Satellite C70D A 114.
Au démarrage j'ai > TOSHIBA leading innovation >>> et plus rien.
Erreur fatale. Il ne veut même pas aller sur le RECOVERY et remettre en configuration usine.
En affichant le message:
" [....] File:\EFI\Microsoft\boot\BCD
code error 0xc0000185
Bien planté !
Je n'ai aucun CD/DVD de restauration ni clé USB.
Que puis-je faire ?
Merci de vos lumières.
--
"L'expérience est une lanterne accrochée dans le dos et qui ne sert qu'à éclairer le chemin parcouru."Confucius
10 réponses
Résumé de la discussion
Le portable Toshiba Satellite C70D A 114 affiche au démarrage le logo TOSHIBA puis une erreur fatale BCD code 0xc0000185, et refuse l’accès au recovery ou à l’installation, sans disque de restauration ni clé USB. Des éléments suggérés incluent tester si le disque dur ou la RAM est défectueux, essayer un démarrage sans disque dur, ou utiliser des outils de récupération USB tels que UBCD ou Hirens BootCD pour dépanner. Certaines réponses évoquent aussi la possibilité d'un remplacement de disque via le SAV ou la vérification des options de garantie, et l’installation peut nécessiter une approche adaptée selon le système (Vista/7/8).
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ça ressemble a un disque dur cassé. ça peut aussi être la ram. as tu accès a un autre pc ?
¤¤¤ Un petit merci ne coute rien mais compte beaucoup! <(^^,)> ¤¤¤ -
Merci tsuyo21 de ta réponse ;)
Oui j'ai un PC de bureau connecté.
J'ai trouvé ce genre de choses:
https://www.treshaut.net/viewtopic.php?t=11
https://www.treshaut.net/viewtopic.php?t=32
C'est la seconde fois que je répare ce PC mais j'avais pu utiliser le RECOVERY !
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Par rapport a ce que tu as trouvé, je te conseille plutot UBCD ou Hiren's boot CD.
sais tu démonter le disque dur pour le brancher dans ton pc de bureau ? ça permettrait de le tester.
sinon tu peux essayer le démarrage a partir d'un live Cd ou live USB. Certains possèdent beaucoup d'outils de tests intégrés tel que UBCD ou Hiren's boot CD
cela permet de tester le matériel. -
Normalement tu peux télécharger UBCD ici
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/22571-ultimate-boot-cd/
et l mettre sur usb comme ça
https://www.commentcamarche.net/faq/14217-creer-un-live-usb-de-linux-a-partir-d-un-live-cd
Mais personnellement je préfère https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11761-hiren-s-bootcd/
indications ici : http://www.la-sclerose-en-plaques.com/
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bjr
quelle système sur ce pc (vista,7/8)
même si le disque dur et mort
ont peut refaire une installe
mais c est un peut plus compliquer
un pc c est comme une voiture ? si ont ne l entretien pas
un beau matin il ou elle ne démarre plus -
Exactement !
Ce qui m'inquiète c'est que je peux pas booter sur HIREN'S boot CD 12.0 en ayant régler le boot sur CDROM dans le BIOS !
"L'expérience est une lanterne accrochée dans le dos et qui ne sert qu'à éclairer le chemin parcouru."Confucius-
C'est a dire? après l'image de présentation l'écran reste noir ?
Est ce que ton CD Hiren's fonctionne sur ton pc fixe ?
Tu peux essayer sans disque dur pour voir si ça démarre. (sous le pc, une trappe et quelques vis)
Est ce que la Diode HDD clignote quand l'écran reste noir et que tu essaie de démarrer ?
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Hiren's OK sur PC de bureau.
Bios réglé sur boot CDROM > Cd Hiren's > démarrage PC > et j'arrive directement sur écran bleu très clair avec le message:
" [....] File:\EFI\Microsoft\boot\BCD
code error 0xc0000185
Sans DD le pc démarre avec les Cdes BIOS.
Pas d'écran noir (écran avec TOSHIBA leading innovation >>> ) et la diode est bien allumée.
Si je mets la RAM sur l'autre port le PC ne démarre pas. Si j'enlève la RAM de sa place dédiée, les alertes habituelles d'absence de RAM.
A part un DD KO je vois pas.
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Donc c'est bien une errer d'amorce, et, visiblement il reconnait pas la clé usb...
Peux tu changer les options UEFI (passer en CSM boot s'il est pas déja en CSM boot, passer en UEFI boot s'il n'est pas déja en UEFI boot, bref tu changes la valeur par celle qui n'est pas sélectionnée.
C'est le 4. de ce tuto
http://www.windows8facile.fr/windows7-ordinateur-toshiba-bios-uefi/
Normalement il faut être en CSM pour pouvoir démarrer de la clé usb. -
J'ai pu accèder et configuer CSM .
Changement: je suis sur un écran noir avec "no bootable device insert boot disk and press any key"
on avance...
edit: Hiren's boot ne détecte aucun DD
je fais analyse avec HDD regenarator qui lui a détecté le DD !
Analyse de 328 Mb sur 715404 Mb > secteurs cassés soit 672832)
Le DD est donc KO -
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Bonjour,
Impossible toujours d'accéder au PC.
Reporté chez le vendeur celui-ci conclut:
- ce n'est pas le DD car vous pouvez vous servir de la souris. ( ??? )
- c'est Windows 8 qui a "sauté".
- Il faut le réinstaller en DL l'OS sur une clé USB.
Pas convaincu du tout.
J'ai trouvé ce lien:
https://www.lesnumeriques.com/appli-logiciel/tutoriel-comment-bien-reinstaller-windows-8-a1919.html
Ce serait bon ?
Par contre je ne comprends pas l'attitude du vendeur !
Je viens de voir que le PC est encore sous garantie jusqu'au 22/12 et il ne veut rien faire!!!
J'ai déjà récupéré l'OS 2 fois ! C'est bien qu'il y a souci non ?
Et une analyse DD, donne "DD défectueux".
Qu'n pensez-vous ? merci.
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Un petit rappel legal au vendeur devrait au moins renvoyer ton pc au sav pour un changement de disque gratos. Tu peux te renseigner par toi meme sur les demarches pour forcer le vendeur a agir. Je te conseil le forum "les arnaques" pour plus d'infos.
Si c'est la garantie constructeur qui est encore valable, tu peux appeler directement le sav toshiba pour tenter une prise en charge direct. Ca t'évitera des négociations avec le vendeur.
Si la garantie constructeur est revolue et qu'il ne reste que la garantie vendeur, faut lui forcer la main. Il devra prendre en charge la reparation ou te filer un pc equivalent. Au passage tu pourras raconter sa mauvaise foie sur tous les sites d'appreciations si il persiste.
Explique bien que le disque a ete testé et qu'il est mort. Donne l'outil utiliser au besoin, le nombre de secteurs pourris etc... -
comme dit tsuyo21 faut le menacée il y a que ça qui
marche
pas bête ce vendeur
9 a 22 ça fais pas loin
si il peut faire trainer il aura tout bénéf ,,, pour lui
ou contact toshiba directement- J'avais pas vu les dates. Fait une lettre avec accusé de reception des aujourd'hui : tu garderas une copie et le borderaux de la poste+l'accusé. Tu l'enverras au revendeur
Dedans tu fais une demande de prise en charge en raison d'un disque dur défectueux. Tu cite le modele de pc et la date d'achat. Tu y mets une photocopie de la facture en piece jointe et tu ecris sous l'objet de ta lettre
1 piece jointe : copie facture d'achat
Le cachet de la poste faisant foi, tu pourras prouver que tu as fait ta demande dans les temps
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Bonjour,
Finalement impossible d'aller plus loin.
J'ai mis à zéro le disque dur pour réinstaller windows.
Il faut remettre le windows 8.1 64 bits d'origine ou je peux mettre un autre ? (W7 par exemple).
J'ai lu que l'on pouvait DL windows 8.1 sur Microsoft. J'ai fait. Ca marche.
Mais la clé à 25 chiffres et lettres ? Je n'ai rien trouvé de ça.
Au dos du PC un serial N° c'est tout.
Cette clé serait dans le BIOS ?
Que faire ? merci.
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Disque dur réparé. Partitionnage refait avec GPARTED.
DL de Windows 8.1 64 bits sur le site Microsoft pour réinstallation.
Mais comment trouver le clé à 25 caractères ? Dans le BIOS, mais comment ?
Vous avez 1 idée ? merci.
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bon la solution
faut faire une installe standard ,avec une clés de substitution
ensuite
rechercher la bonne clés
https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-7-8-et-autres-sytemes/441507-retrouver-une-cle-d-activation-windows-8-8-1
https://korben.info/windows-8-8-1-comment-recuperer-la-cle-de-licence.html -
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C'était quoi la "réparation" ?
Perso j'irai chez le revendeur lui faire bouffer son pc ! + Mise en demeure avec DGCCRF en copie (à vérifier que ça soit bien eux a mettre en copie).
Le HDD est mort, si le pc est sous garantie, c'est a eux de s'en charger. -
Ca semble mort. Il l'a acheté en 12/2013 et le vendeur l'a baladé plus d'1 an.
C'est ce que je lui ai dit. il fallait faire péter.
De plus la dernière fois, le "technicien" lui a dit qu'il fallait seulement remettre W8 car la souris et curseur fonctionnaient !!! Impossible, aucun accès au bureau ni mise en route possible! Vraiment des profiteurs.
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j ais consultées la boule cristal,,,,,,,
mais plus rein ,,,
merci cr,te ,me,rde
non ça ,,,,,,mais ça va pas
