j'ai résilier ma box et je continue a être prélevé ! Fermé

Question

Bonjour, 
Je suis Mme xxxx, j'ai résilié ma box fin aout 2015 pour motif départ a l'étranger pour les études de mes enfants et aujourd'hui 19 octobre 2015 je continue a être prélevé, je voudrais une réponse rapide de votre part.

Mon ancien numéro de téléphone :xx xx xx xx xx
Mon numéro de contrat : zzzzzz
J'ai bien retourné la box complète dans un relais colis

PRELEVEMENT DE 21,77 le 7 septembre 2015
PRELEVEMENT DE 33,43 le 5 octobre 2015
Configuration: Mac OS X (10.10.5) / Safari 9.0
Informations personnelles telles que le nom, l'adresse email, l'adresse postale, le numéro de téléphone  supprimées.

Merci de votre compréhension.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut

"je voudrais une réponse rapide de votre part" <= voilà, voilà: ici c'est CommentÇaMarche.net pas ton ancien fournisseur d'accès à internet, c'est assez rapide?

Adresse-toi au bon endroit pour avoir une réponse non pas rapide mais efficace ;-)

Utilisateur anonyme · Answer

:-)))

Bonjour. 

Sur votre contrat, vous étiez encore engagée pour combien de temps ?

Utilisateur anonyme · Answer

Vous ètes chez qui ? SFR, Orange, Free ?

mona8544 · Answer

Bonjour,

Et bienvenue au club!! Idem pour moi, j'ai résilié en aout 2015 chez free avec AR en leur retournant la box et tout le matériel, et il continu à me prélever.

J'ai donc consulté des forums et essayer de les joindre à ce numéro :
0892 131161
évidemment : "en raison d'un grand nombre d'appels, merci de nous contacter ultérieurement......"

Du coup j'ai rejeté tous les prelévements depuis aout 2015, et a chaque fois une nouvelle facture mensuelle de plus en plus élevé, mais je ne lacherai pas.

Dés que j'ai du nouveau je vous en informe.

cordialement
mlb

J'ai résilier ma box et je continue a être prélevé !

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