Aliexpress Livraison adresse
Malekovic
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Raeae -
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Bonjour,
Alors voila, j'ai commander pour la première fois sur Aliexpress, je me suis trompé sur mes coordonées d'expédition, il n'y a que ma ville ainsi que le code postale, j'ai modifié mes coordonées sur mon profil mais le colis à déjà était expédier, comment faire ?
Alors voila, j'ai commander pour la première fois sur Aliexpress, je me suis trompé sur mes coordonées d'expédition, il n'y a que ma ville ainsi que le code postale, j'ai modifié mes coordonées sur mon profil mais le colis à déjà était expédier, comment faire ?
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2 réponses
Salut,
si il est déjà en cours de livraison, il va falloir attendre qu'il soit renvoyé à l'expéditeur, ça risque de prendre un certain temps.
Enfin tu peux toujours contacter le vendeur pour lui expliquer le problème, avec du bol il enverra un 2nd colis sans attendre le premier, ne pas trop espérer, c'est assez rare.
++
si il est déjà en cours de livraison, il va falloir attendre qu'il soit renvoyé à l'expéditeur, ça risque de prendre un certain temps.
Enfin tu peux toujours contacter le vendeur pour lui expliquer le problème, avec du bol il enverra un 2nd colis sans attendre le premier, ne pas trop espérer, c'est assez rare.
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Marie
J ai commandé deux articles renvoyés pour mauvais article envoyés en colissimo dont j ai communiqué les numéros. Impossible de me faire rembourser car les deux vendeurs mettent OK mais ne font rien. Quant aux services clients je n arrive pas à y accéder pour refaire un litige car fermé entre les envois en cours. Comment puis je le faire rembourser rapidement
MaxGix
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Marie
Dans ta situation ça semble mort, sur aliexpress la seule solution possible c'est quand la protection acheteur est encore active, il ne faut pas hésiter à déclarer un litige quelques jours avant, dans un premier temps ça rallonge la protection et ça permet d'être couvert; une fois fermée ce n'est plus leur souci et vu qu'ils sont en Chine il n'y a pas de recours.
