Sauver un portable ACER 5750 G Fermé

Question

Bonjour,

Ma fille utilise un portable ACER 5750 G avec Windows 7.

Il y a quinze jours - trois semaines, elle a vu apparaître le message : « Windows a détecté un problème de disque dur » et son portable est resté bloqué.

Le lendemain, il a redémarré normalement.
Malheureusement, le problème est revenu.
Au début, nous sommes parvenus à fermer ce message, l'ordinateur s'allumait normalement en étant très long, mais il restait bloqué sur la fenêtre du bureau avec le sablier apparent.

J'ai commencé par acheter un boîtier et j'y ai mis don disque dur.
Nous avons donc récupéré toutes ses données sur mon PC.

J'ai maintenant acheté un nouveau disque dur (Seagate Disque dur Momentus Thin
500Go 2.5") et nous avons préparé les 5 DVD sur lesquels nous avions gravé la sauvegarde quand nous l'avions acheté.

Je pensais que tout allait être simple et qu'il me suffirait de mettre les DVD.
Le portable a commencé à sembler installer le premier, j'étais très content car je pensais qu'il me serait demander de mettre les autres ensuite mais malheureusement ce n'a pas été le cas.
Je n'ai donc pas su quoi faire ensuite et maintenant je suis coincé.

Ma question est donc de savoir si la situation est désespérée, ce qui m'embêterait fortement, et, si ce n'est pas le cas de savoir comment il faut procéder car cela me semble un peu compliqué.

Quelqu'un aurait-il la sympathie de m'aider, s'il vous plaît, je n'y arriverai jamais sans être guidé ?

Merci par avance à celui ou ceux qui voudront bien m'apporter leur aide.
Philippe

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonjour,
Essaye de cloner ton DD sur le nouveau:
https://www.google.fr/search?q=cloner+un+dd&ie=UTF-8

Patdepanique · Answer

Bonsoir !
Vous avez récupéré vos données et c'est le principal. Maintenant il va vous falloir faire deux choses : Je m'explique :

Pour installer vos disques Windows a besoin de démarrer non pas sur le disque dur (HDD) mais sur le lecteur de DVD.

Vous allez devoir réinstaller votre HDD interne dans l'ordinateur. Parce que pour installer Windows il vous faut une partition C. Si le HDD a un problème, essayer de le formater puisque vous avez sauvegardés vos fichiers sur un HDD externe. De toute façon Windows va formater la partie C du disque dur avant de s'installer. 

Pour booter (démarrer) l'ordinateur sur le lecteur DVD (à moins qu'il ne boote déjà sur le DVD) vous devez démarrer le BIOS. Dans le BIOS. Avec les flèches de direction positionnez-vous sur le menu 'Boot' Ensuite descendez le curseur sur 'Option de Boot' Sous cette option vous voyez deux lignes qui commencent par ## sélectionnez la  première, appuyez sur 'ENTER' puis dans le sous menu qui apparaît positionnez-vous sur la ligne qui fait référence au DVD et tapez sur 'ENTER' ensuite tapez sur la touche F10 positionnez-vous sur 'Oui ' pour sauvegarder vos modifications 'ENTER' à nouveau. L'ordinateur va ensuite démarrer sur vos disques d'installation et sauf si le disque est endommagé au point d'être inaccessible le système va se réinitialiser.

Je ne pense pas que votre HDD soit inaccessible puisque vous avez pu récupérer vos données.

Ensuite suivez les instructions qui vous seront demandées.

Salutations !

Philmab · Answer

Bonjour,

Tout d'abord, merci d'avoir pris du temps pour nous aider.

J'ai bien lu vos conseils, mais je souhaite vous demander plus de détails avant de commencer.

"Vous allez devoir réinstaller votre HDD interne dans l'ordinateur. Parce que pour installer Windows il vous faut une partition C. Si le HDD a un problème, essayer de le formater puisque vous avez sauvegardés vos fichiers sur un HDD externe. De toute façon Windows va formater la partie C du disque dur avant de s'installer"

Si je comprends bien, il faut que je remette en place le disque dur d'origine, c'est bien cela ?
Oui, c'est vrai, j'ai bien réussi à récupérer toutes les photos ou  autres document mais je pensais que, si le message de Windows annonçait que le disque dur était presque HS, je pouvais mettre le nouveau disque dur acheté et remettre le PC comme à son état d'origine.
Vous ne pensez pas que cela est réalisable ?

Je dis peut-être des bêtises vu mon manque de connaissances dans la remise en état de ce PC, aussi, merci d'être patient.
J'attendrai donc votre réponse, si vous le voulez bien, mais très sincèrement je préférerais que ce soit le nouveau disque dur qui soit installé ou alors serait-ce une étape pour pouvoir cloner l'ancien disque dur remis en état sur le nouveau.

Une dernière question que j'allais oublier : le formatage ne va pas effacer absolument tout ce qui se trouve sur l'ancien disque dur ?

Merci à vous

Bonne soirée
Cordialement
Philippe

Patdepanique · Answer

Bonsoir !

Oui! excusez-moi ! J'avais cru comprendre que votre nouveau disque dur était un disque dur externe. Si ce n'est pas le cas, alors oui bien entendu vous pouvez installer ce disque dur. Non seulement vous pouvez mais ce serait préférable.

Installez le nouveau disque dur et réinstallez Windows.

Ensuite vous pourrez tout de même réinstaller votre ancien disque et le formater entièrement. Lorsqu'on installe deux disques dur sur un ordinateur, l'un doit être déclaré en disque dur maître (Le nouveau, c'est à dire celui qui contient le système d'exploitation) et l'autre en esclave. Je ne me souviens plus très bien comment cela marche mais on peut brancher deux HDD sur une même nappe et suivant l'ordre dans lequel on branche les HDD sur cette nappe, l'un est maître et l'autre esclave.

Je pense que vous pouvez trouver une aide sur ce point en consultant les discussions sur ce site, je suppose que des personnes ont déjà abordé ce sujet.

Voilà ! Bon courage !

Philmab · Answer

Bonjour Patdepanique,
Bonjour lacharpente,

Pour Patdepanique :
Merci encore pour votre réponse, oui, effectivement si j'arrive à résoudre ce problème, je pourrai formater l'ancien et le laisser dans le boitier que j'ai acheté car il n'y a pas de place pour les laisser à deux dans le PC portable.
Je continue de faire des recherches, mais ce que j'ai lu jusqu'à maintenant n'est pas très évident quand même.

Pour lacharpente :
Merci à toi.
J'étais tombé sur ces méthodes de clonage en faisant mes recherches, j'avais trouvé cela très bien, mais, si je ne fais pas erreur, le clonage doit se faire sur un PC en état de fonctionnement pour justement récupérer l'ensemble de son système en cas de problèmes.
Si je ne m'abuse, il est donc trop tard pour moi puisque le PC de ma fille est bloqué.

Dans tous les cas, merci à vous deux et si vous avez d'autres pistes, je suis preneur.
Cela me ferait quand même bien plaisir de pouvoir réparer ce PC.

bonne journée
cordialement
Philippe

cristali · Answer

bonjour, pour utiliser les dvd de restauration, il faut peut être faire ceci avant

https://ca.answers.acer.com/app/error/error_id/1/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjA3MzkwOTczL2dlbi8xNjA3MzkwOTczL3NpZC9mVTdXc0FTYW4wa3llbHVfZ1pqd2RiZlNMMGwlN0VRZ2dCOTl6aFElN0VzOVg0OGQxRDZZTFlhV1RnYlFtVVU2RDE3SGc4ZWxrRDRmekpmRFNFelZnaU9oWWVJc1lmemhtbHNmZVM1NzU0Vks0aG5xV01zTzdRdmtDbzJBJTIxJTIx

Philmab · Answer

Bonjour lacharpente
Bonjour CcHumi,

Merci à vous deux pour vos conseils, dès que j'ai le temps, j'essaye vos méthodes.

Déjà, il faut que je me documente en regardant vers les liens que vous m'indiquez car l'action "créer une image" n'est pas trop parlante pour moi

Dans tous les cas, je ne manquerai pas de vous informer de ce que j'arriverai à faire, je ne viens plus sur l'ordinateur tous les jours, je le partage avec la fille ! ! !

Merci à vous deux

Philmab · Answer

Bonsoir cristali,

Merci pour votre réponse que je n'avais pas vue, toutes mes excuses

Bonne soirée
Philippe

Philmab · Answer

Bonsoir à tous,

Etant en congés, je me suis lancé en essayant de suivre vos conseils.
J'ai téléchargé Macrium Reflect en version d'essai.

Conclusion : je ne comprends rien et n'arrive à rien.
Je ne suis pas du tout doué et je crois que je vais abandonner pour aujourd'hui avant de virer tout cela.

Grosse déception pour moi qui pensait l'affaire réalisable.

Merci à vous qui avez passé du temps à essayer de m'aider.
Bonne soirée
Philippe

Sauver un portable ACER 5750 G

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