Lumia 520 ne démare pas : Eclair + Engrenage

oni-benji Messages postés 89 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
oni-benji Messages postés 89 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je fait appel à vous car je suis totalement bloqué avec mon Nokia Lumia.
Il ne démarre plus, dès que je je l'allume, il m'affiche le logo Nokia, puis il affiche un éclair et un engrenage et reste bloqué dessus! impossible de faire quoique se soit, je dois meme retirer la batterie pour l'éteindre...

Pouvez vous m'aider svp??



2 réponses

Réponse 1 / 2
titi-henry Messages postés 1440 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   849
 
OK il existe une solution mais ça va entrainer la réinitialisation totale du téléphone. Alors si tu avais activé la sauvegarde automatique des données, photos, applications, contacts, sms, vidéos sur OneDrive alors pas de soucis tout se remettra en ordre une fois reconnecté avec ton compte Microsoft sinon tout sera perdu.

Sinon lis cet article et tu devras installer Windows Devices Recovey tool

http://www.microsoft.com/fr-fr/mobile/support/faq/?action=singleTopic&topic=FA142987
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Réponse 2 / 2
oni-benji Messages postés 89 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Merci titi, alors j'ai installer le logiciel, celui ci ne detecte pas mon téléphone donc je clique sur trouver mon téléphone, je réussi a le faire detecter, il télécharge le fichier et l'installe avec succès sur mon téléphone.

Celui-ci redémarre et la je me retrouve encore avec eclair + engrenage...
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