Problème Carte graphique Intel(R) HD Graphics 520 Résolu/Fermé

Question

Bonjour.
Dans le Gestionnaire de périphériques Windows 10 de mon Elitebook HP 820 G3, la carte graphique comporte le petit triangle jaune signifiant qu'il y a une anomalie.

Constat :
- Le fond d'écran à l'ouverture du PC est floue.
- Sur le bouton démarrer de Windows les 3 mentions : ARRETER - REDEMARRER - MISE EN VEILLE
 sont présentes.
- L'ouverture des navigateurs web est très lente

J'ai alors désactivé la carte graphique INTEL HD Graphics 520.

Constat :
- Le fond d'écran à l'ouverture est NETTE
- Sur le fond démarrer de Windows seules 2 mentions apparaissent : ARRETER - REDEMARRER
- L'ouverture des navigateurs web est normale.

J'avoue que je ne vois pas le lien entre ces anomalies. De plus Windows me dit que le meilleur driver est déjà présent.

Merci d'avance pour votre aide.

Didoul33 · Answer

Bonjour,

Je t'invite à télécharger le pilote de ta carte graphique sur le site d'HP. 

Quel message d'erreur il y a sur le détail du périphérique s'il te plait ?

jfmimi · Answer

Bonjour
mettre vos pilotes a jour
 Tous les Drivers
après cliquez sur " Lancer la détection "

jujubegood · Answer

Merci pour vos réponses.
Le problème est, justement, qu'aucun message d'erreur n'apparaît.
Pour ce qui est du driver je suis allé sur les sites HP, INTEL, DriversCloud, Tous les drivers et aucun driver
n'a résolu le problème.

Peut-être s-agit-il tout simplement d'une incompatibilité entre Windows 10 et la carte graphique ?
Ce qui surprend également c'est que la carte graphique est désactivée et que tout fonctionne.

jujubegood · Answer

Bonjour,

J'ai appelé le SAV HP qui m'a confirmé qu'il s'agissait d'une incompatibilité entre Windows 10 et le pilote Intel HD Graphics 520.
Solution préconisée : Réinstallation de Windows 10 Pro.

Merci

kaneagle · Answer

Bonjour,
J'ai appelé le SAV HP qui m'a confirmé qu'il s'agissait d'une incompatibilité entre Windows 10 et le pilote Intel HD Graphics 520.

Incompatibilité ??

Sur le site HP, il y a bien un  pilote pour windows 10:
--> HP EliteBook 820 G3

Problème Carte graphique Intel(R) HD Graphics 520

5 réponses

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