Problème Hp

jessiicabyrt82 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jessiicabyrt82 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjours j'ai laisser mon ordinateur à mon frère grosse erreur ; il m'a fais une renisialisation total de l'ordinateur, et maintenant il ne veux plus s'allumer ; j'ai in Hp stream notebook
Quand j'allume mon ordinateur sa me met le logo HP puis plus rien il redemarre et refait la même chose ... j'ai essayé de faire une restauration du BIOS mais même avec sa de fais sa n'a rien changer ... que faire ? Sachant que mon odinateur et neuf je les eu la semaine dernier --'

Merci beaucoup pour vos réponse
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1 réponse

marc63113 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour,
A partir d'un autre équipement aller sur https://support.hp.com/fr-fr puis sélectionner le bon ordinateur puis dépannage et sur "l'ordinateur démarre mais l'écran reste noir"...
J'avais eu ce type de problème lors d'un premier passage échoué de W8.0 à 801 il y a presque 2 ans avec mon HP Pavilion 15 Notebook e053sf et cela m'avait permis de revenir en 8.0 et j'avais pu refaire ensuite le passage en 8.1.
Salutations,
Marc63113
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jessiicabyrt82 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le soucie c'est que la renisialisation à étais interompue --'
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