"ne répond pas" Fermé

Question

bonjours, demain se matin j'ai un probleme,quand je lance un jeux ou un logiciel ce dernier marque"ne répond pas" quand je fais une action sur se logiciel (click droit ect)ou quand j'alt tab je ne peut plus revenir aux logiciel en allant sur la barre de tache.Je suppose que c'est un virus ou quelque chose comme sa mais meme avec malwarebytes mon probleme persiste

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

ce que tu expliques est plutôt signe de la fatigue du disque dur qu'un virus !

tiolas · Answer

une fatigue de disque dur? donc?je peut faire quoi pour sa?

Utilisateur anonyme · Answer

teste l'état électronique de ton disque dur avec Chrystal info disk portable 

donne moi les indications de "prudence" si affichées !

si tu vois que tu n'y arrives pas, il faut brancher ton disque en externe sur un autre pc et le tester !

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

on va quand même regarder voir ce qu'il y a dessus :

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

 Une fois  téléchargé sur ton bureau, lance le

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 
 Clique sur « Scanner » 
 Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 
 A la fin du scan, le rapport s'affiche, 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 

 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

Utilisateur anonyme · Answer

? Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (de Xplode) ici : 

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

ou ici

http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/

Note : si tu as déjà une version d'ADWC sur ton pc, pour avoir la dernière version de l'outil, il faudrait désinstaller celle-ci et le rétélécharger.
 
Lance le 
Accepte le contrat de licence d'utilisation 
clique sur scanner 
Patiente jusqu'à la fin, 
Une fois le scan terminé, clique sur le rapport 
Copie et colle la totalité du rapport sur ton prochain message

Utilisateur anonyme · Answer

lance le nettoyage,

poste son rapport après le redémarrage du pc

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu


[*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur ! 
[*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF), 
[*] Clique sur "Rechercher, puis Nettoyer"
[*] Clique sur rapport (normalement le rapport s'affiche) 
[*] Enregistre le rapport sur ton bureau
[*] Héberge son rapport de modification qui se trouve sur le Bureau :

 https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


Note :
-	Cet outil ne nécessite pas d'installation !
-	Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

Utilisateur anonyme · Answer

ok,

redémarre le pc,

remets moi un nouveau rapport de Zhpdiag via Cjoint pour voir ce qu'il en reste !

Utilisateur anonyme · Answer

tu as déjà MBAM sur ton pc,

lance le en tant qu'administrateur,

. Dans l'onglet « tableau de bord, vérifie bien que ta version soit à jour 

. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminée

Dans l'onglet "analyse", coche la case "analyse personnalisé" et sélectionne ton disque sur le quel est installé Windows,  


Dans l'onglet paramètres, sélectionne "recherche de rootkit", puis la partition ou le disque sur le quel est installé Windows (C: par exemple)

puis sur "lancer l'examen"

. Le scan démarre.

il va durer un certain temps, donc laisse le faire.

. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen terminé avec succès.

Normalement, les infections trouvées sont déplacées automatiquement dans la quarantaine.

Clique sur voir le journal détaillé,
Puis exporter, enregistre son rapport en format .txt sur ton bureau,

Héberge-le sur Cjoint et copie et colle son lien sur ton prochain message.

Utilisateur anonyme · Answer

laisse le mouliner pour voir ce qu'il trouve,

on verra la suite après !

Utilisateur anonyme · Answer

super,

redémarre le pc,

reteste pour voir si les programmes fonctionnent normalement avant de continuer

je suis absent toute la journée, @ +

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle Avast et MBAM,

active Windows defender 10, redémarre le pc et reteste pour voir !

Utilisateur anonyme · Answer

est ce que tes programmes qui ne répondent pas sont compatibles avec W10 ?

végers · Answer

Salut,

Réponse  un  peut  basique :As tu  essayer  une  restauration  du  système? 
Bonne  soirée
Végers

juju666 · Answer

Salut tout le monde,
Salut mon ami Electricien 69  :)

Une idée intéressante serait je pense de consulter le rapporteur d'événements :)
On verrait, déjà, si le problème est lié à un composant logiciel ou matériel ! 

A +

juju666 · Answer

Le plus simple serait, pour toi comme pour nous, de générer un rapport FRST. 

&#9654 Télécharge ici : FRST (de Farbar)
!!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.

&#9654 Clic droit sur FRST, puis exécuter en tant qu'administrateur. Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.

&#9654 Sur le menu principal, clique sur le bouton Analyser et patiente le temps de l'analyse.

&#9654 A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.

Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs

&#9654 Envoie-les sur http://pjjoint.malekal.com et poste les liens obtenus en échange.

Utilisateur anonyme · Answer

le rapport se trouve dans observateur d'évènement !

si tout fonctionnait avant samedi, il faut restaurer le pc à une date avant le problème !

juju666 · Answer

y'a pas mal d'erreurs sur les fichiers systèmes.

fait une réparation des fichiers systèmes avec SFC, voir : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/335507-sfc-scannow-windows-10-et-8-verifier-les-fichiers-systeme

juju666 · Answer

Je suppose que ton Windows 10 est une migration d'un Windows 7 ou 8/8.1

Tu connais sûrement le résultat de photocopies de photocopies : 
- Page originale => photocopie : qualité dégradée
- Photocopie => photocopie : qualité encore plus dégradée
- etc

Le soucis dans ton cas c'est que ton Windows original était déjà dégradé, et la migration vers 10 n'a rien arrangé.
La solution la plus simple serait à mon humble avis de repartir sur un Windows propre. 
Le + : Windows sera tout neuf, et pas une migration donc logiquement pas de soucis, de plus comme tu as déjà migré sur ce PC, pas besoin de clé car elle est enregistrée à ton PC.
Le - : Tu devras réinstaller tous tes jeux et il faut prévoir à sauvegarder tous tes documents perso car ils seront effacés.

Voir : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
Onglet "Comment effectuer une nouvelle installation de Windows"
Citation pour te rassurer : 

Remarque

    Si vous êtes passé à Windows 10 sur ce PC en tirant parti de l'offre de mise à niveau gratuite et que vous avez correctement activé Windows 10 sur ce PC par le passé, vous n'aurez pas besoin de clé de produit pour Windows 10 et vous pouvez ignorer la page de clé de produit en sélectionnant le bouton Ignorer. L'activation de votre PC se fera en ligne automatiquement dans la mesure où la même édition de Windows 10 a été correctement activée sur ce PC via l'offre de mise à niveau gratuite Windows 10.

 A+
.::. Contributeur Sécurité .::.

juju666 · Answer

J'en ai malheureusement l'impression, déjà rien que les résultats du rapporteur d'événements en disent long : 

Error: (10/06/2015 07:43:53 PM) (Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell) (EventID: 5973) (User: TIOLAS-PC)Description: Échec de l'activation de l'application Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe!App avec l'erreur : -2147009284 Pour plus d'informations, voir le journal Microsoft-Windows-TWinUI/Opérationnel.Error: (10/06/2015 07:28:53 PM) (Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell) (EventID: 5973) (User: TIOLAS-PC)Description: Échec de l'activation de l'application Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe!App avec l'erreur : -2147009284 Pour plus d'informations, voir le journal Microsoft-Windows-TWinUI/Opérationnel.Error: (10/06/2015 07:01:47 PM) (Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell) (EventID: 5973) (User: TIOLAS-PC)Description: Échec de l'activation de l'application microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe!ppleae38af2e007f4358a809ac99a64a67c1 avec l'erreur : -2147009284 Pour plus d'informations, voir le journal Microsoft-Windows-TWinUI/Opérationnel.Error: (10/06/2015 07:01:47 PM) (Source: Microsoft-Windows-Immersive-Shell) (EventID: 5973) (User: TIOLAS-PC)Description: Échec de l'activation de l'application Microsoft.MicrosoftOfficeHub_8wekyb3d8bbwe!Microsoft.MicrosoftOfficeHub avec l'erreur : -2147009284 Pour plus d'informations, voir le journal Microsoft-Windows-TWinUI/Opérationnel.Erreurs système:=============Error: (10/06/2015 06:59:00 PM) (Source: Service Control Manager) (EventID: 7001) (User: )Description: Le service Adaptateur d'écouteur Net.Tcp dépend du service Service de partage de ports Net.Tcp qui n'a pas pu démarrer en raison de l'erreur : %%1058Error: (10/06/2015 06:58:55 PM) (Source: DCOM) (EventID: 10016) (User: AUTORITE NT)Description: par défaut de l'ordinateurLocalActivation{BC50CF2A-E12C-4F18-90CE-714CC8600CEE}{BC50CF2A-E12C-4F18-90CE-714CC8600CEE}AUTORITE NTSERVICE LOCALS-1-5-19LocalHost (avec LRPC)Non disponibleNon disponible 
 
Et SFC /SCANNOW n'a pas pu résoudre les soucis.

Enfin, teste quand même le PC voir si la situation s'est améliorée, mais je doute fortement.

Utilisateur anonyme · Answer

si tu veux, en gros, W10 est encore trop neuve pour pouvoir dire que tous les jeux passent dessus sans problème ! 


ton pc est entièrement nettoyé de ce que j'ai trouvé sur ton rapport, donc si ça ne vient pas de côté virus, ça ne peut venir que de compatibilité des jeux ou Windows elle même  !
 

j'ai vu aussi que pas mal de monde a des soucis avec ton jeux sur les forums anglophone !

pour reprendre un peu ce que juju essaie de t'expliquer :

si tu passes de migration à migration, ça ne fonctionnera qu'un certain temps !

je suis passé à Windows 10 sur une installation à base de l'iso et formatage complet de mon DD de secours, donc en multiboot (2 DD : un avec W7 et l'autre avec W10) ! 

ça fonctionne nikel ! 

aucun bug !

mais vu le nombre de postes dans le forum suite aux problèmes du à la migration, je ne recommande pas d'y procéder de cette manière !

"ne répond pas"

21 réponses

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