Panne d'imprimante

Bonjour,

j'ai un problème avec mon imprimante. J'ai placé un paquet de feuilles dans l'emplacement et j'ai eu un bourrage. J'ai donc retiré le papier, et depuis, je n'arrive plus à imprimer ou photocopier. Le bouton alarme n'arrête pas de clignoter, et lorsque j'ouvre le capot les deux cartouches d'encre ne se présentent pas en face. J'ai débranché puis rebranché, mais rien n'y fait.
Es-ce qu'une personne pourrait venir à mon aide