imprimante pixma MG2500 Résolu/Fermé

Question

bonjour, depuis quelques temps je ne peux plus "scanner" sur mon imprimante, et depuis ce matin à l'ouverture de mon PC un message de canon me dit "un logiciel a été endommagé ou corrompu" voulez vous le restaurer ? en cliquant sur "oui" rien ne se charge. J'ai réessayé plusieurs fois, mais toujours rien. Que faut il faire ? merci pour votre aide

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

rends toi sur cette page et télécharge et réinstalle le bon pilote :

copie et colle la totalité de ce lien dans la barre d'URL de ton navigateur, le lien se casse vu l'espace dans le lien :

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mg_series/pixma_mg2550.html?type=drivers&driverdetailid=tcm:79-1090972&os=WINDOWS 10 (64-bit)&language=

 
 
O.o°* ???Respire à fond, rédiges ton message en bon français et de manière claire. ça va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

Utilisateur anonyme · Answer

n'oublie pas de sélectionner la version de Windows dans le menu de choix d'Os !

counette · Answer

je ne sais pas si je dois reconfigurer entièrement car je ne sais pas à quel logiciel correspond la numérisation car c'est de ça qu'il s'agit. Au niveau de la numérisation il n'y a plus rien dans le menu de mon imprimante..

Utilisateur anonyme · Answer

si ton imprimante est une tout en un, tu as tout dans le logiciel depuis le site de Canon !

autrement, tu as des boutons sur la façade de l'appareil.

Utilisateur anonyme · Answer

est ce que tu as installé le pilote qui va avec ta version de Windows ?

est ce que tout refonctionne ?

Utilisateur anonyme · Answer

c'est assez simple, tu sais quelle version de Windows as tu sur le pc ?

autrement et si tu n'es pas pressé, attends le retours de ton fils.

Utilisateur anonyme · Answer

ok, tiens moi au just  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

super,

sur ce, bon surf  ;-)

Imprimante pixma MG2500

8 réponses

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