Avira ne veut plus marcher

Justine -  
bazfile Messages postés 58616 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis sous Windows 8 et depuis quelques jours j'ai remarqué qu'Avira ne veut plus s'ouvrir.
Lorsque je l'installe, il marche normalement (sous windows 8, une fenêtre s'ouvre à droite avec écrit "Free antivirus" et je peux cliquer sur "ouvrir").
Mais lorsque je redémarre l'ordinateur et que je clique sur l'icone Avira ou double clique sur Avira Launcher, la fenêtre s'ouvre, il y a bien écrit "Free antivirus" mais au lieu de "ouvrir" il y a écrit "installation", j'ai beau cliquer rien ne marche et l'antivirus ne s'ouvre pas. Pourtant le parapluie Avira est ouvert.
Je l'ai réinstallé plusieurs fois, c'est à chaque fois le même problème. (pour plus de détails, j'ai le même problème que cette demoiselle ! : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32519202-avira-installe-mais-desactive-et-impossible-a-ouvrir

NB: j'ai remarqué ce problème depuis que mon ordinateur m'a proposé l'installation de windows 10, je ne sais pas si cela peut avoir un lien..

Auriez vous une solution s'il vous plait?
Cordialement
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1 réponse

bazfile Messages postés 58616 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 809
 
Bonsoir,
Contacte le support d'Avira vu que c'est eux qui ont développé cet antivirus c'est eux les mieux placés pour te dire d'où vient le problème.
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