"Thunderbird n'a pas réussi à trouver les paramètres..."

Bonjour,
Après multiples recherches sur internet et sur ce forum, je n'ai pas réussi à trouver la solution à mon problème. Je n'arrive pas à rattacher l'adresse mail de mon école à Thunderbird : "Thunderbird n'a pas réussi à trouver les paramètres pour votre compte courrier."
Il faut probablement que je sache quel port utilisé puisque le mode automatique ne me permet pas de l'avoir automatiquement... Enfin, bon si une personne a déjà eu ce problème, je serais ravi de l'entendre dire ce qui ne va pas !
Cordialement, Rayan.