Smart search tenace
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ondine71
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Ondine71 -
Ondine71 -
bonjour à tous,
je viens à vous car je n'arrive pas à me débarrasser d'un logiciel qui s'appelle smart search et qui parasite mon navigateur google chrome.
je précise que j'ai un PC portable HP qui fonctionne sous windows 8
n'y connaissant pas grand chose j'ai suivi les recommandations trouvées dans d'autres discussions:
-nettoyage avec adwcleaner puis avec malwarebytes
-nettoyage avec avast (version gratuite)
-et enfin réinitialisation du navigateur google chrome
RIEN A FAIRE ce truc est toujours là!
alors svp que faire d'autre???
merci d'avance pour vos conseils
je viens à vous car je n'arrive pas à me débarrasser d'un logiciel qui s'appelle smart search et qui parasite mon navigateur google chrome.
je précise que j'ai un PC portable HP qui fonctionne sous windows 8
n'y connaissant pas grand chose j'ai suivi les recommandations trouvées dans d'autres discussions:
-nettoyage avec adwcleaner puis avec malwarebytes
-nettoyage avec avast (version gratuite)
-et enfin réinitialisation du navigateur google chrome
RIEN A FAIRE ce truc est toujours là!
alors svp que faire d'autre???
merci d'avance pour vos conseils
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5 réponses
Bonjour,
--> Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.
Attention : tu dois prendre la version compatible avec ton système : 32 ou 64 bits.
32 ou 64 bits - Comment savoir ?
--> Ferme toutes les applications en cours.
--> Lance FRST (Sous Windows Vista/7/8/10, clic droit sur FRST > Exécuter en tant qu'administrateur).
--> Coche la case Addition.txt.
--> Clique sur Analyser.
--> Une fois le scan terminé, deux rapports FRST.txt et Addition.txt seront présents sur le Bureau.
--> Héberge les deux rapports sur pjjoint.malekal.com et copie-colle les liens fournis dans ta prochaine réponse.
--> Télécharge Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur ton Bureau.
Attention : tu dois prendre la version compatible avec ton système : 32 ou 64 bits.
32 ou 64 bits - Comment savoir ?
--> Ferme toutes les applications en cours.
--> Lance FRST (Sous Windows Vista/7/8/10, clic droit sur FRST > Exécuter en tant qu'administrateur).
--> Coche la case Addition.txt.
--> Clique sur Analyser.
--> Une fois le scan terminé, deux rapports FRST.txt et Addition.txt seront présents sur le Bureau.
--> Héberge les deux rapports sur pjjoint.malekal.com et copie-colle les liens fournis dans ta prochaine réponse.
As-tu essayé de désinstaller puis réinstaller Google Chrome ?
https://www.google.fr/chrome/
Si besoin, sauvegarde tes favoris :
https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
--> Télécharge et lance ZHPCleaner (de Nicolas Coolman).
--> Accepte les conditions d'utilisation.
--> Clique sur Scanner.
--> Le scan terminé, héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien donné par le site dans ta réponse. Le rapport est enregistré sur le Bureau sous le nom de ZHPCleaner.
https://www.google.fr/chrome/
Si besoin, sauvegarde tes favoris :
https://support.google.com/chrome/answer/96816?hl=fr
--> Télécharge et lance ZHPCleaner (de Nicolas Coolman).
--> Accepte les conditions d'utilisation.
--> Clique sur Scanner.
--> Le scan terminé, héberge le rapport sur pjjoint.malekal.com puis copie-colle le lien donné par le site dans ta réponse. Le rapport est enregistré sur le Bureau sous le nom de ZHPCleaner.
voilà j'ai désinstallé puis réinstallé Google chrome et smart search ne s'est pas manifesté.... pourvu que ça dure!
merci mille fois Destrio5 pour tes explications très claires et tes bons conseils.
je garde dans un coin de mon bureau ZHPCleaner, on ne sait jamais....
bonne continuation
merci mille fois Destrio5 pour tes explications très claires et tes bons conseils.
je garde dans un coin de mon bureau ZHPCleaner, on ne sait jamais....
bonne continuation
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