Problème d'installation du logiciel Dragon NaturallySpeaking 12

Bonjour, j'ai un problème avec le logiciel Dragon NaturallySpeaking 12. Je n'arrive pas à l'installer. Lorsque je rentre le CD du logiciel, j'ai un message qui s'affiche et me prévient que le logiciel se prépare pour l'installation et qu'il faut attendre et suivre ses instructions. Mais au bout d'une demi heur j'ai un autre message qui s'affiche et qui me dit " L'installation de MSXML 4.0 SP2 for Dragon NaturallySpeaking semble avoir échoué. Souhaitez-vous poursuivre cette installation ? ". Alors je clique sur oui mais rien ne se passe. Ensuite j'ai fait comme il fallait, c'est-à-dire que j'ai fermé toutes les applications de mon PC et désactivé mon antivirus le temps de l'installation. Mais rien n'y fait il y a toujours le même message concernant l'échec de l'installation. Je ne comprends pas j'ai acheté le CD il y a une semaine et je n'arrive pas à l'installer. J'aimerais que vous m'aidiez svp.