Refus d'annuler une commande non expediée
Bonjour*
suite à de nombreux problemes avec ce site (vols de livres dans un colis, commande facturée malgré un mail me disant que la commande etait annulée) je souhaite faire annuler commandes, passées en aout 2015.
gibert, malgré 5 demandes via leur plateforme, refuse d'annuler mes commandes, alors que les objets commandés ne sont pas disponible (précommande). ils ontt deja expediés l une des deux commandes, et j essaye de faire annuler la seconde, en vain, ils m ignorent. que puis je faire face a cette vente forcée? je ne souhaite pas de voir payer pour renvoyer le colis.
suite à de nombreux problemes avec ce site (vols de livres dans un colis, commande facturée malgré un mail me disant que la commande etait annulée) je souhaite faire annuler commandes, passées en aout 2015.
gibert, malgré 5 demandes via leur plateforme, refuse d'annuler mes commandes, alors que les objets commandés ne sont pas disponible (précommande). ils ontt deja expediés l une des deux commandes, et j essaye de faire annuler la seconde, en vain, ils m ignorent. que puis je faire face a cette vente forcée? je ne souhaite pas de voir payer pour renvoyer le colis.
3 réponses
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Bonjour
Quel site ?
Merci de donner l'URL stp.
;)
Le bonheur c'est comme un papillon... C'est voler sans jamais regarder en arrière. (Robert Lalonde) -
bonjour, pour ce qui est de payer pour le retour, il suffit de refuser le colis au livreur et de cette manière, il n'y a rien a payer pour le retour.
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il s agit de gibert joseph ; http://www.gibertjoseph.com/
pour refuser le colis il suffit de le ramener a la poste ? et dans ce cas peuvent ils bloquer le remboursement ?
