Freebox bloqueada etapa 4 esperando respuesta DHCP
Resuelto/Cerrado
Mariece19
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Mariece19 Mensajes publicados 3 Estado Miembro -
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Hola,
Inscrita en Free desde el 23 de agosto, mi freebox sigue bloqueada en la etapa 4.
Un ticket de incidente está abierto desde el 4 de septiembre, la prueba de posicionamiento fue correcta el 7 de septiembre y desde entonces no hay novedades, excepto una cita con un técnico en 10 días.
He realizado varias llamadas al 3244 con amenaza de cancelación para el viernes.
¿Alguien puede ayudarme y tal vez acelerar las cosas? Gracias de antemano
Configuración: iPhone / Chrome 45.0.2454.84
Inscrita en Free desde el 23 de agosto, mi freebox sigue bloqueada en la etapa 4.
Un ticket de incidente está abierto desde el 4 de septiembre, la prueba de posicionamiento fue correcta el 7 de septiembre y desde entonces no hay novedades, excepto una cita con un técnico en 10 días.
He realizado varias llamadas al 3244 con amenaza de cancelación para el viernes.
¿Alguien puede ayudarme y tal vez acelerar las cosas? Gracias de antemano
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3 respuestas
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¡Hola!
Seguramente es un mal cableado por parte de FT.
El TDP del 7 indica sin duda una continuidad de tu línea, por lo que es necesaria la intervención en tu hogar.
Si vives en un edificio, el técnico reconectará tu línea en el lugar correcto. De lo contrario, será un poco más largo, pero se resolverá de todos modos.
Cancelar no cambiará nada, tendrás la misma anomalía con otro operador.
