Explorer.exe a rencontré un problème
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Cevn
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Bonjour tout le monde.
Depuis quelques mois, j'ai un pitit problème avec explorer.exe qui fait des siennes. J'ai consulté quelques pages faisant mention du même message d'erreur mais j'ai encore rien trouvé qui corresponde exactement à mes "symptômes".
En effet, j'obtiens le message "explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer" quand je fais un truc avec l'explorateur windows. Par "truc" j'entends à peu près tout ce qu'on peut faire (d'où le terme vague) : créer un nouveau dossier, changer le mode d'affichage des fichiers, vider la corbeille, etc. - que ce soit par le menu "normal" ou contextuel. A priori toutes les options du menu contextuel font aussi planter explorer (des fois même avant que ledit menu s'affiche) : le "unzip here" de Winzip, "enqueue in Winamp", etc. Par contre, déplacer, renommer ou ouvrir des fichiers ou dossiers (du moment que ça passe pas par un quelconque menu) semble laisser explorer indifférent.
Autre détail : ça ne plante pas du premier coup, seulement après avoir utilisé 2-3 actions, pas forcément immédiatement à la suite, et pas forcément les mêmes. Parfois cette saleté d'explorer pousse même le vice jusqu'à planter alors que je bidouille à partir de la fonction "Ouvrir" d'un autre programme.
J'ai essayé la restauration système, des scans avec Ad-Aware, Spybot, Antivirus, le tout sans succès (enfin à part le fait que mon système a l'air tout propre, ce qui - ironiquement - m'avance pas tellement). J'utilise Windows XP pro SP 1 sur un ordi qui commence à se faire vieux. Ce qui fait que pour l'instant je n'ai que 2 hypothèses : mon PC est une grosse feignasse et/ou mon PC est sénile.
C'est pas un problème très handicapant, juste légèrement pénible - surtout quand je me mets à vouloir faire le ménage sur mon disque dur et que je dois relancer le bouzin toutes les 30 secondes.
Voilà, je vous remercie d'avance pour toute aide que vous pourriez fournir (et désolée si j'ai loupé un thread déjà résolu sur le sujet).
Depuis quelques mois, j'ai un pitit problème avec explorer.exe qui fait des siennes. J'ai consulté quelques pages faisant mention du même message d'erreur mais j'ai encore rien trouvé qui corresponde exactement à mes "symptômes".
En effet, j'obtiens le message "explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer" quand je fais un truc avec l'explorateur windows. Par "truc" j'entends à peu près tout ce qu'on peut faire (d'où le terme vague) : créer un nouveau dossier, changer le mode d'affichage des fichiers, vider la corbeille, etc. - que ce soit par le menu "normal" ou contextuel. A priori toutes les options du menu contextuel font aussi planter explorer (des fois même avant que ledit menu s'affiche) : le "unzip here" de Winzip, "enqueue in Winamp", etc. Par contre, déplacer, renommer ou ouvrir des fichiers ou dossiers (du moment que ça passe pas par un quelconque menu) semble laisser explorer indifférent.
Autre détail : ça ne plante pas du premier coup, seulement après avoir utilisé 2-3 actions, pas forcément immédiatement à la suite, et pas forcément les mêmes. Parfois cette saleté d'explorer pousse même le vice jusqu'à planter alors que je bidouille à partir de la fonction "Ouvrir" d'un autre programme.
J'ai essayé la restauration système, des scans avec Ad-Aware, Spybot, Antivirus, le tout sans succès (enfin à part le fait que mon système a l'air tout propre, ce qui - ironiquement - m'avance pas tellement). J'utilise Windows XP pro SP 1 sur un ordi qui commence à se faire vieux. Ce qui fait que pour l'instant je n'ai que 2 hypothèses : mon PC est une grosse feignasse et/ou mon PC est sénile.
C'est pas un problème très handicapant, juste légèrement pénible - surtout quand je me mets à vouloir faire le ménage sur mon disque dur et que je dois relancer le bouzin toutes les 30 secondes.
Voilà, je vous remercie d'avance pour toute aide que vous pourriez fournir (et désolée si j'ai loupé un thread déjà résolu sur le sujet).
Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.4
15 réponses
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Colle un rapport Hijackthis : https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html
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Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 14:42:31, on 14/07/2007
Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)
Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\SYSTEM32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\sstray.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe
C:\WINDOWS\System32\RUNDLL32.EXE
C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Taskbar Shuffle\taskbarshuffle.exe
C:\Program Files\MacroMaker\MacroMaker.exe
C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\Tablet.exe
C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe
C:\Program Files\TGTSoft\StyleXP\StyleXP.exe
C:\WINDOWS\system32\ntvdm.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\MSN Messenger\usnsvc.exe
C:\Program Files\Last.fm\LastFMHelper.exe
C:\Program Files\Miranda IM\miranda32.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CS2\Photoshop.exe
C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\Adobelm_Cleanup.0001
C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\Adobelm_Cleanup.0001
C:\WINDOWS\explorer.exe
C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\Rar$EX00.407\HijackThis.exe
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O1 - Hosts: 67.33.22.37 L2authd.lineage2.com
O1 - Hosts: 67.33.22.37 L2testauthd.lineage2.com
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\System32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: (no name) - {BA52B914-B692-46c4-B683-905236F6F655} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {E0E899AB-F487-11D5-8D29-0050BA6940E3} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [nForce Tray Options] sstray.exe /r
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\UPDATE~1\isuspm.exe -startup
O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] "C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe" -start
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [AVG7_CC] C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgcc.exe /STARTUP
O4 - HKLM\..\Run: [TypeChargeRun] C:\Program Files\NCH Swift Sound\TypeCharge\tcharge.exe /logon
O4 - HKLM\..\Run: [IMJPMIG8.1] C:\WINDOWS\IME\imjp8_1\IMJPMIG.EXE /Spoil /RemAdvDef /Migration32
O4 - HKLM\..\Run: [MSPY2002] C:\WINDOWS\System32\IME\PINTLGNT\ImScInst.exe /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002ASync] C:\WINDOWS\System32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /SYNC
O4 - HKLM\..\Run: [PHIME2002A] C:\WINDOWS\System32\IME\TINTLGNT\TINTSETP.EXE /IMEName
O4 - HKLM\..\Run: [iSysCleaner] C:\Program Files\iSysCleaner\iSysCleaner.exe /b
O4 - HKLM\..\Run: [RAMBooster.Net] C:\Program Files\RAMBooster.Net\RAMBooster.exe -m
O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -k
O4 - HKLM\..\RunOnce: [WMC_RebootCheck] C:\WINDOWS\inf\unregmp2.exe /FixUps
O4 - HKCU\..\Run: [STYLEXP] C:\Program Files\TGTSoft\StyleXP\StyleXP.exe -Hide
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [updateMgr] C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\AdobeUpdateManager.exe AcRdB7_0_0
O4 - HKCU\..\Run: [SIDEBAR] "C:\Program Files\Desktop Sidebar\dsidebar.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [RamBoostXp] C:\Program Files\RamBoost XP\rambxpfr.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Taskbar Shuffle] C:\Program Files\Taskbar Shuffle\taskbarshuffle.exe
O4 - Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Startup: Last.fm Helper.lnk = C:\Program Files\Last.fm\LastFMHelper.exe
O4 - Startup: MacroMaker.lnk = ?
O4 - Startup: MagicDisc.lnk = C:\Program Files\MagicDisc\MagicDisc.exe
O4 - Startup: PC Alert 4.lnk = C:\Program Files\MSI\PC Alert 4\PCAlert4.exe
O4 - Startup: TabUserW.exe.lnk = C:\WINDOWS\system32\WTablet\TabUserW.exe
O4 - Global Startup: Lancement rapide d'Adobe Reader.lnk = C:\Program Files\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O4 - Global Startup: Last.fm Helper.lnk = C:\Program Files\Last.fm\LastFMHelper.exe
O4 - Global Startup: MacroMaker.lnk = ?
O4 - Global Startup: MagicDisc.lnk = C:\Program Files\MagicDisc\MagicDisc.exe
O4 - Global Startup: PC Alert 4.lnk = C:\Program Files\MSI\PC Alert 4\PCAlert4.exe
O4 - Global Startup: TabUserW.exe.lnk = C:\WINDOWS\system32\WTablet\TabUserW.exe
O8 - Extra context menu item: Download all with Free Download Manager - file://C:\Program Files\Free Download Manager\dlall.htm
O8 - Extra context menu item: Download selected with Free Download Manager - file://C:\Program Files\Free Download Manager\dlselected.htm
O8 - Extra context menu item: Download web site with Free Download Manager - file://C:\Program Files\Free Download Manager\dlpage.htm
O8 - Extra context menu item: Download with Free Download Manager - file://C:\Program Files\Free Download Manager\dllink.htm
O8 - Extra context menu item: Télécharger avec Star Downloader - C:\PROGRA~1\STARDO~1\sdie.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\npjpi160_01.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\npjpi160_01.dll
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab31267.cab
O16 - DPF: {14B87622-7E19-4EA8-93B3-97215F77A6BC} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab31267.cab
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
O16 - DPF: {B8BE5E93-A60C-4D26-A2DC-220313175592} (ZoneIntro Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ZIntro.cab32846.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{5DDB748C-4EDD-4038-AD44-CA352A4FC0B5}: NameServer = 84.103.237.140,86.64.145.140
O18 - Protocol: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - C:\PROGRA~1\MSNMES~1\MSGRAP~1.DLL
O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: AVG7 Alert Manager Server (Avg7Alrt) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgamsvr.exe
O23 - Service: AVG7 Update Service (Avg7UpdSvc) - GRISOFT, s.r.o. - C:\PROGRA~1\Grisoft\AVG7\avgupsvc.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Remote Packet Capture Protocol v.0 (experimental) (rpcapd) - Unknown owner - %ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.exe" -d -f "%ProgramFiles%\WinPcap\rpcapd.ini (file missing)
O23 - Service: StyleXPService - Unknown owner - C:\Program Files\TGTSoft\StyleXP\StyleXPService.exe
O23 - Service: TabletService - Wacom Technology, Corp. - C:\WINDOWS\System32\Tablet.exe
Sinon quelques détails en rab' : j'ai rien installé de spécial au moment où le problème est apparu. Et au début, le message après le crash évoquait "Internet Explorer" au lieu de explorer.exe. Après avoir bidouillé PowerIE dans tous les sens sans succès, j'ai laissé tomber et ce n'est que récemment que le message d'erreur s'est fixé sur "explorer.exe" au lieu d'IE (là encore pour aucune raison que je puisse déterminer). -
C'est toi qui a rajouté 67.33.22.37 L2authd.lineage2.com et 67.33.22.37 L2testauthd.lineage2.com au fichier Hosts ?
Essaie d'abord de faire tourner ton pc sans te connecter au réseau.
Si ça donne rien, désinstalle tous les utilitaires de personnalisation (Taskbar Shuffle, StyleXP, Desktop Sidebar) et essaie de nouveau.
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Ui ui c'est moi qui a rajouté ce bordel. Quant à Desktop Sidebar et 2-3 autre bidules que je vois dans la liste, c'est des trucs que j'ai désinstallés y'a des plombes.
Sinon je vais quand même virer tout ce qui me reste et tester. -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Fait un nettoyage avec Ccleaner : https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html
-
Ai nettoyé, désintallé tous les utilitaires de personnalisation (urk), re-nettoyé, re-re-nettoyé. Toujours le même problème.
Cette fois-ci j'ai eu le message "L'explorateur windows a rencontré blabla" pendant que je revenais à l'apparence par défaut de Windows (quand y'a la tite fenêtre "veuillez patienter...").
Suivant l'adage "dans le doute, mettre les pilotes à jour", j'ai voulu mettre à jour les pilotes de ma carte graphique. Les derniers en date refusant obstinément de s'installer (94.24 pour GeForce FX), je me suis rabattue sur la version 91.73 après avoir consulté un sujet sur ce site où quelqu'un avait eu le même problème. Après redémarrage, winlogon.exe s'est mis à bouffer 99% de l'utilisation du processeur - je suis donc vite revenue à mes pilotes précédents (après avoir vérifié que non, j'avais toujours pas de virus) et voilà à peu près où j'en suis. C'est à dire au point de départ, mais avec un window moche certes, mais tout propre (Ccleaner = mon ami maintenant).
Ah oui j'ai aussi désactivé les options de Winzip dans le menu contextuel, au cas où (il me semble me souvenir que le problème est apparu au moment où j'avais dé-zippé des tas de fichiers à la suite - avec pour conséquence une arborescence de dossiers tout à fait déraisonnable). Et puis non, ça a rien changé non plus. -
Fait un nettoyage du registre avec Regseeker : https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/systeme/fiches/29399.html
Tu vas dans "nettoyer le registre", tu décoches "HKEY_CLASSES_ROOT" et tu fais ok. Une fois le scan fini, tu "selectionne tout", tu fais clic-droit/supprimer.
Reboot.
-
Non, aucun changement.
Ah et voilà les informations additionnelles que me donnent le message d'erreur :
AppName : explorer.exe AppVer : 6.0.2800.1106 Modname : switch~1.dll
ModVer : 0.0.0.0 Offset : 0002ff1c
EDIT : j'étais pas sûre que ça vienne pas du site, mais voilà comment se présente commentcamarche.net sous Firefox maintenant : http://img115.imageshack.us/img115/8264/postregjt6.jpg
[Le premier coup j'ai réussi à obtenir la partie inférieure de la page qui me demandait de me login pour consulter mes interventions.]
Maintenant je suis obligée d'utiliser IETab pour poster.
Je sens qu'on progresse. -
Va dans démarrer/exécuter et tapes eventvwr.
Va dans les sections applications et systèmes et cherches les erreurs (indiquées par une icône de couleur rouge) ou les avertissements (indiqués par une icône de couleur jaune) qui correspondent à l'heure à laquelle t'as le message d'erreur d'explorer. Double-cliques sur l'erreur ou l'avertissement et colles le contenu ici.
-
2 entrées dans "Application" (dans l'ordre chronologique) :
- Erreur (Source: Application error) :
Application défaillante explorer.exe, version 6.0.2800.1106, module défaillant switch~1.dll, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x0002ff1c.
- Informations (Source: Winlogon) :
L'environnement s'est arrêté de façon inattendue et Explorer.exe a redémarré.
Une quinzaine de secondes plus tard j'ai 3 entrées dans "Système" me disant que "Le service Service COM de gravage de CD IMAPI" a démarré, est entré en cours d'exécution et s'est arrêté.
Voilà voilà. -
Fait une recherche sur ton pc du mot "switch" et donne moi les noms de dll qu'il trouve.
-
Aucun résultat o.O
Entre temps et après une recherche supplémentaire sur Google, j'ai exécuté sfc /scannow, suivi d'une nouvelle recherche de "switch" sur le DD, toujours sans résultat.
J'ai aussi essayé de désactiver les options du menu contextuel d'AVG (je l'avais vu mentionné sur un forum). Mais vu qu'après décochage de toutes les options + reboot "scan with avg" continuait à s'afficher dans le menu, j'ai carrément désintallé le programme parce que ça va bien ce bordel.
Et puis non, aucun changement, même après reboot/scan/clean/prière à Hare Krishna.
J'ai essayé quelques recherches sur Google mais le fait que "switch" soit un mot assez commun aide pas vraiment à trier. Les seuls résultats qui semblent à peu près faire sens par rapport à "switch.dll" (pas trouvé de variantes pour l'instant) avaient soit rapport avec LiteStep - que j'ai désintallé y'a TRES longtemps - ou un .pdf de Cisco (j'ai un routeur Linksys) parlant de BBSM et de SNMP, sigles barbares auxquels je comprends strictement rien. -
Ah chiotte, ça m'a logout pendant que je tapais, et c'est tombé pile sur l'heure de rab' où on peut éditer, je double-post donc comme une cochonne.
Bon je vais faire plus court parce que j'ai la flemme de tout retaper.
J'ai réussi à débusquer un programme dont le nom contenait "Switch" et dont le dossier contenant un "Switchwindow.dll" (qui était pas apparu dans les résultats de la recherche pour une raison connue de lui seul). Le truc "marrant" c'est que j'avais des fonctions de ce programme dans le menu contextuel depuis le début mais je l'avait complètement zappé.
A classer donc comme "défaillance de l'utilisateur un peu con qui voit pas ce qui est sous son nez depuis le début" x).
Pour l'instant ça a pas re-planté mais je vais continuer à tester (et en profiter pour ENFIN ranger mon DD en toute quiétude) pour vérifier que sûr-sûr-pour-de-vrai-ça-marche avant de marquer le problème comme résolu avec le résumé et les remerciements d'usage (voire un sacrifice propitiatoire parce que ce bug commençait à sérieusement me gonfler et mon soulagement en est d'autant plus grand). -
Il faudrait que tu gardes les logiciels que je t'ai passé et tu fait un nettoyage au moins tout les mois.
Sinon, l'idéal aussi est de formater ; moi par ex. je le fais 1 fois par an.
-
*Marqué comme résolu*
Le problème était causé par le programme "Switch Window".
(voir ici : http://www.desktopboosters.com/switch_window.html)
Merci infiniment à moi.néo pour son aide, et de m'avoir fait installer Ccleaner et Regseeker (qui ont réglé des tas d'autres petits problèmes au passage).
