Débloquer un mobile via SFR
Voilanemarchepas
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Voilanemarchepas Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai besoin de pouvoir accéder à mon portable 100% bloqué (forfait en prélèvement actif) par SFR depuis résiliation de mon 2ème 06.
J'ai testé le 1023, depuis un fixe / bilan = 0.
J'ai testé le site "sfr.fr / assistance" , bilan = 0
J'ai sans doute mal procédé mais dans tous les cas je ne peux obtenir d'assistance.
Que puis-je faire (avant d'écrire à SFR Clients) ?
Merci de vos astuces et bons plans ! Car là je finis par " buguer" en plus du phone..
J'ai besoin de pouvoir accéder à mon portable 100% bloqué (forfait en prélèvement actif) par SFR depuis résiliation de mon 2ème 06.
J'ai testé le 1023, depuis un fixe / bilan = 0.
J'ai testé le site "sfr.fr / assistance" , bilan = 0
J'ai sans doute mal procédé mais dans tous les cas je ne peux obtenir d'assistance.
Que puis-je faire (avant d'écrire à SFR Clients) ?
Merci de vos astuces et bons plans ! Car là je finis par " buguer" en plus du phone..
1 réponse
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Bonjour
Utilisez le service commercial comme un nouveau client. Expliquez leur votre problème et il vous passerons le service technique. 0 811 90 09 52.
Cdlt
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Ce contact téléphone est très utile (merci !) mais ne fonctionne pas dans ce cas (testé), car abonnement "Red" = ne peut être géré que via le web .......
Pour autant, le fait de les avoir relancé sur ce sujet via leur forum semble avoir suffi pour débloquer le 06 !! (sans autre action, ni sms de réponse de leur part bien sûr).
= un opérateur qui ne pose aucun souci lors d'une souscription, et de très nombreux ... après en téléphonie mobile (pas en box). Je le pratique et des proches aussi depuis un moment ....
Mon conseil = passer sous Free Mobile = bien moins cher et beaucoup plus efficace. Ensuite chacun fait comme il lui plait ;) -
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