Vrai ou faux Blackberry ? HELH [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Je suis client chez orange, je suis en possession d'un téléphone BLACKBERRY CLASSIC
Suite à des problèmes techniques on me l'a échangé. Le nouveau BLACKBERRY reçu a une inscription gravée sur le côté (CE 0682 avec un i entouré) La coque arrière ne tient pas et le film de protection était placé n importe comment et le téléphone était déjà allumé. Les tiroirs pour la carte SIM et la carte SD sont très difficile à ouvrir.
Je vous demande votre avis es ce réellement un BLACKBERRY d'origine et quels sont mes droits ? Demain Orange m'envoie un n'autre BLACKBERRY que dois je faire si il es encore comme celui la ?
Merci




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Je ne connais rien en BlackBerry et par autocensuré je voulais dire que ce sont des branleurs.

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oui tout à fais !
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je suis chez orange depuis toujours j'ai eu un galaxy trend fourni par orange suite a des bugs ils m'ont proposé de le changer j'ai préféré en acheter un autre non orange mais je pense qu'ils m'aurait mis un neuf
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Bonjour,

T'as payé pour du neuf ? Donc, tu dois obtenir un appareil sans aucun problème, une machine parfaitement fonctionnelle.
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Alors pourquoi il m'envoie un BlackBerry dans cet état, et la personne que j'ai eu au téléphone de chez orange ma dis que ce n'étais pas bien grave ! mais qu'il allait faire l'échange. et pour ce qui et du logo gravée sur le coté tout ce qu'il ma répondu sais '' moi ca me dérange pas '' mais mon 1er BlackBerry Classic ne l'avais pas, je suis chez BlackBerry depuis 2008 et aucun BlackBerry ont ca !
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Parce que ce sont des [auto-censuré] !

Pour le logo, je ne sais pas.
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je ne comprend pas ! Auto- censuré ?
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je cherche juste a savoir si vous savez si vous penser si ses BlackBerry son des contrefaçon de chine ? et si oui que dois je faire ?!? merci beaucoup
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j'ai reçu le nouveau et ''a nouveau '' il est dans un état pitoyable tout la coq arrière et enlever. j'ai appeler Orange et il m'ont dis qu'il allait une nouvelle fois me le changer mais que cette fois des espères allais se pencher dessus. et quand je lui es parler du CE il a bafouillé et a changer de discutions et ma dis je vous fais un geste commerciale.