MODEM BEWAN SFR Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je vais essayer de ne rien oublier !
Une alie a une connexion ADSL seule ( SANS BOX) avec un modem Bewan...elle a 3.5 Mbps de débit...ce qui me semble vraiment très peu, mais je n'ai aucun repère pour comparer !
Elle possède 2 modems identiques et, l'un comme l'autre, se coupe au bout d'un temps indéterminé ( 2 minutes, 15 minutes...) : il coupe la connexion, les 2 voyants qui sont allumés en fonctionnement s'éteignent MAIS si je le débranche du câble USB, on a le son de l'USB sur le pc, ce qui me laisse penser que le pb viendrait de la ligne téléphonique en amont...j'ai changé le fil avec les RJ11, changé le filtre ADSL...rien n'y fait, le pb persiste !
D'où mes 2 questions :
un débit aussi minime est-il normal ?
la ligne, si elle est incriminable, peut-elle faire éteindre en plein les témoins du modem ?
J'envisage de lui faire appeler SFR ( son FAI pour l'ADSL), mais j'aurais préféré avoir des billes avant ! ;)
Merci pour vos réponses,
Cdt,
@+




Configuration: W98se,XP SP2 , VISTA HOME PREMIUM et SEVEN INTEGRALE

brupala · Answer

Salut,
c'est encore utilisé les modem usb ?
ça ne doit avoir 10 ans ce matériel là ...
Pour le débit,
là il faut regarder les caractéristiques de la ligne sur dégrouptest ou ariase afin de se faire une idée de ce qui est possible.
pour les déconnexions, 
oui ça peut être la ligne, ou bien le modem, ils indiquent quoi les voyants qui s'éteignent ?

poupougne13 · Answer

Re...

déjà, merci pour ta réponse ! ;)
Les témoins respectifs sont : PWR/Sync/Link
En mode fonctionnel, le PWR est vert fixe, le Sync ne s'allume en rouge qu'au début, puis s'éteint, et le link clignote vert ou reste un peu fixe...
Là, au bout d'un délai aléatoire, tout s'éteint...tout bêtement !
La logique me semble être que le Pwr soit allumé grâce à l'usb, mais bon...je ne suis certain de rien.
J'ai ajouté une carte USB/PCI pour voir si les ports d'origine ne posaient pas un pb, mais ça fait pareil...
Une idée, sauf à appeler SFR ?
Merci,
@+

poupougne13 · Answer

Re...

Je lui ai conseillée, la box, perso j'ai la Neufbox NB4 de SFR, ça me va très bien, mais elle n'est pas chaude...peut-être un peu réac ?!  ;)
Aux dernières nouvelles, si elle débranche la ligne sur le modem, PWR reste allumé fixe et Sync se met à clignoter en rouge...si elle rebranche la ligne, tout redevient normal pour un temps...en revanche, si elle débranche l'USB, tout s'éteint, bien sûr, et soit ça remarche en rebranchant, soit pas...
Tous les pilotes USB sont à jour, la machine n'est pas récente avec un XP sp3, 2 Go de ram et un proco à 2.4 , mais tout est propre dedans, pas de poussière...j'avoue ne pas savoir que faire !
Elle va appeler SFR pour voir, je reviendrai donner des nouvelles...

Cdt,
@+

poupougne13 · Answer

Ok...je crois qu'avec tous ces arguments, si elle ne prend pas une box.....!  ;)
Bonne soirée,
@+

MODEM BEWAN SFR

4 réponses

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