Aidez-moi Au plus vite

Bonjour,
Ma a eu un problème elle ne s'allumait pu et un jour à l'autre on n'a essayé de l'ouvrir elle ses ouvert mes il avait un code que je connaissais pas puisque j'avais pas mis de code sur ma tablette on n'essaye mes ca ne fonctionne pas pouvez vous m'aider s.v.p