Erreur 80244019 / Windows Update

Résolu/Fermé
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Bonjour,

depuis 2-3 jours Windows Update n'arrive plus à rechercher les mises à jour et m'indique l'erreur 80244019.

Après quelques recherches, j'ai bien vu que je n'étais pas le seul à avoir cette erreur.

Avant tout, j'ai passé CCleaner histoire de faire un peu le ménage.

Je me suis servi de cette "technique" pour commencer : https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

J'ai utilisé Malwarebytes Anti-Malware (en mode sans échec, et en mode "normal"), qui n'a rien trouvé
J'ai aussi utilisé SUPERAntiSpyware (en mode sans échec, et en mode "normal"), qui a trouvé (beaucoup) de 'menaces' type "cookie", et d'autres menaces (dangerosité 1 sur 10 sur leur échelle), que j'ai supprimé.
J'ai réalisé plusieurs scans complets avec mon antivirus (Symantec Endpoint Protection), mais il n'a rien trouvé.

Je ne sais pas si cela peut avoir un rapport mais depuis environ une semaine, internet rame pas mal. Surtout les vidéos, que ce soit sur Youtube, Dailymotion ou les vidéos Facebook. Il me faut un certain temps (plus que d'habitude) pour pouvoir les charger, et certaines vidéos ne se lancent même pas. Mais je ne pense pas qu'il y ait un rapport avec ma connexion (enfin qui sait....)

Voilà, j'espère que vous pourrez m'aider à régler tout ça !

Merci !

10 réponses

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Bonsoir.
Est-ce que tu as changé de système, passé a Win 10 ?
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Bonjour,

non je suis toujours sous Windows 8.1
J'ai fait la demande pour la mise à niveau de Windows 10 mais j'attends la notification qui me dira que je peux télécharger Windows 10
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Impossible d'installer le logiciel...
A chaque fois que je lance l'installation une fenêtre m'indique : "Le programme d'installation de Fix it Center a rencontré un problème. Une erreur inattendue s'est produite. Fermez et essayez d'exécuter de nouveau le programme d'installation ultérieurement".

Je suis passer sur un autre site pour télécharger le logiciel (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/14883-microsoft-fix-it-center/ J'ai redémarré le PC pour réessayer mais rien à faire
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Double-clique sur le service windows update
L'état du service est bien démarré ?
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Ok. Non l'état du service est 'Arrêté'

Je clique sur 'Démarrer' ? Puis je fais les manip que tu m'as indiquées ?
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Bonjour,

Télécharge --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport --> AdwCleaner[C1].txt
Colle-le dans ton prochain message.

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Ok, voici le rapport :

# AdwCleaner v5.004 - Rapport créé le 29/08/2015 à 14:49:08
# Mis à jour le 26/08/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-08-25.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Thomas - PCTHOMAS
# Exécuté depuis : E:\Users\Thomas\Desktop\adwcleaner_5.004.exe
# Option : Nettoyer
# Support : https://toolslib.net/forum
          • [ Services ] *****
          • [ Dossiers ] *****


[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Babylon
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\RHEng
          • [ Fichiers ] *****


[-] Fichier Supprimé : C:\END
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****
          • [ Registre ] *****


[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\pc-mechanic
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{82351441-9094-11D1-A24B-00A0C932C7DF}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8FFE}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{82351433-9094-11D1-A24B-00A0C932C7DF}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8FFE}
[-] Clé Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\SpeedBit
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Myfree Codec
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\SpeedBit
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Myfree Codec
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\Conduit
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\Myfree Codec
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\systweak
[!] Clé Non Supprimée : [x64] HKCU\Software\SpeedBit
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\DivX\Install\Setup\WizardLayout\ConduitToolbar
          • [ Navigateurs ] *****


:: Paramètres Winsock réinitialisés

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [2430 octets] ##########
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Si le problème persiste, télécharge --> winupdatefix
Lance-le
Dans services, clique sur démarrer et automatique
Dans sélections, clique sur --> Tous
Clique sur --> Exécuter
Redémarre le pc.

Essaie de nouveau pour windows update.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Toujours la même erreur 80244019 après Adwcleaner et winupdatefix
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Lance IE
Outils
Options internet
Onglet sécurité
Clique sur --> Rétablir toutes les zones au niveau par défaut
Onglet avancé
Clique sur --> Réinitialiser... (paramètres IE par défaut)
Accepte, appliquer et OK.

Si ca ne fonctionne toujours pas:
Fais Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
netsh int ip reset
netsh winsock reset

Redémarre le pc.
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Pour IE, j'ai cliqué sur Rétablir toutes les zones au niveau par défaut dans la 'zone' Internet. C'est bien cette zone là ? Il y a aussi Intranet local, Sites de confiance et Sites sensibles.
Ensuite dans l'onglet avancé, après avoir cliqué sur Réinitialiser, il a ouvert une petite fenêtre que j'ai fermé par la suite (après la fin de la réinitialisation), ce qui a fermé 'Option Internet', je n'ai donc pas pu faire Appliquer puis OK. Dois-je réessayer ?
Je ne pense pas que cela soit déterminant étant donné que j'ai suivi les instructions mais je préfère demander...

J'ai quand même réessayer Windows Update et ça ne fonctionne pas.

Je n'ai pas encore essayer la deuxième méthode de ton précédent post
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il a ouvert une petite fenêtre que j'ai fermé par la suite

Dans la fenêtre, il faut cocher la case et cliquer sur réinitialiser.
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J'ai fait la manip sur IE, et l'autre manip avec invite de commandes (admin) mais ça ne change pas, toujours la même erreur
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Fais Windows + R
Tape --> services.msc et OK.

Vérifie si le service windows update est bien démarré et est en automatique dans type de démarrage.

Si tout est correct:
Fais Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.
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L'état de Windows Update est 'En cours d'exécution' et le type de démarrage est 'Automatique (début différé, déclencher le démarrage)'

Est-ce correct ?
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Clique sur démarrer, appliquer et OK.
Retourne sur windows update.
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C'est fait mais je n'ai pas pu cliquer sur Appliquer (le bouton était en gris clair 'inclicable')
J'ai donc seulement fait OK.

J'ai réessayer Windows Update et toujours rien
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Fais une réparation de windows.
Regarde ce tuto --> Réparer Windows avec Windows Repair

Bonne chance.
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Ok je vais voir tout ça.

Merci pour tes réponses !
Je repasserai ici pour donner des nouvelles quand j'aurai fini avec Windows Repair
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C'est bien.
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Ca y est mon problème est réglé.

J'avais commencé Windows Repair et je suis passé sur Security-X (https://forum.security-x.fr/ à la 2e phase de Windows Repair.

J'ai passé un outil (Farbar Recovery Scan Tool) avant de revenir sur Windows Repair (directement à la 4e phase). Et après ça c'était bon.

Voici le lien de la discussion sur le forum Security-X si ça peut intéresser quelqu'un (mais chaque problème est particulier...) : https://forum.security-x.fr/securite-generale/antivirus-erreur-80244019-(windows-update)-gt-windows-repair/

Encore merci !
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Content pour toi
Bonne journée.
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