TV PHILIPS 49pus790912 : 3D internetFermé

Question

Bonjour, 
après avoir acheté cette télé, j'ai tenté d'activer la 3D. j'ai réussi à l'activer mais uniquement en passant de 2d à 3d (donc un 3d artificiel, pas exceptionnel), quand je mets 3d supperposition, cote à cote etc, ça donne rien, ça fait mal aux yeux.. je suppose que pour l' utiliser il faut donc que l'image soit déjà 3d de base? mais alors sur internet (youtube) quand je regarde après des videos déjà 3d je ne parviens toujours pas à le voir en 3d avec les lunettes.. si quelqu'un pouvait m'aider ce serait vraiment sympa, merci d'avance :)


Configuration: Windows 7 / Chrome 44.0.2403.157

Support Philips · Answer

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez un problème avec le système 3D de votre téléviseur.

Nous vous demanderons d'effectuer la dernière mise à jour de celui- ci dans un premier temps: https://www.philips.be/fr/c-p/49PUS7909_12/7900-series-televiseur-4k-uhd-ultra-plat-avec-androidtm-avec-ambilight-2-cotes-et-pixel-precise-ultra-hd/aide

Dans un second temps, veuillez vérifier que les contenus que vous tentez de visionner soient bien en 3D.

Pourriez- vous nous dire si le problème est résolu?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,
 
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

TV PHILIPS 49pus790912 : 3D internet

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