Le logiciel ne répond plus au clic sur impression

catshay66 -  
 catshay66 -
Bonjour,
je ne comprends pas pourquoi le logiciel adobe reader DC ne répond plus dès que je sélectionne l'impression. Avant cela tout fonctionne , je peu visionner le doc mais dès que je tente d'imprimer ça déconne. au secours

1 réponse

  1.
    C-Claire Messages postés 4562 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 250
     
    Bonjour catshay66,

    "adobe reader DC ne répond plus"
    Tu n'as donc pas de message d'erreur, l'écran se fige ? Es-tu obligé de réinitialiser (CTRL ALT SUPPR) ? Le document PDF est-il lourd ? As-tu essayé avec un document d'une page ?
    Tu peux imprimer depuis un autre logiciel ? Ton imprimante est en WiFi ?
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    1. catshay66
       
      Bonjour, effectivement je n'ai pas de message d'erreur, l'écran se fige et le curseur fait un cercle bleu jusqu'à l'apparition d'une parenthèse à côté du nom qui indique (ne répond plus) ,après celà je peu fermé normalement le logiciel mais la petite croix rouge est le seul choix dispo
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    2. catshay66
       
      Ps: mon imprimante est connecté par cable et le fichier n'est pas lourd 1 page de texte
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