Touchpad ne fonctionne plus

Fermé
Bela12 Messages postés 194 Date d'inscription dimanche 27 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2018 - 24 août 2015 à 17:59
Bela12 Messages postés 194 Date d'inscription dimanche 27 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2018 - 6 sept. 2015 à 15:35
Bonjour,

je suis passée sous windows 10 y a 2 semaines, mon touchpad fonctionnait très bien sauf le défilement à 2 doigts.
Mais depuis hier, mon ordi a "beugué" donc je l'ai redémarré et depuis le touchpad ne fonctionne plus du tout.

Mon pc portable est un sony vaio série s.
Comment réparer le problème ?

merci


3 réponses

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
24 août 2015 à 18:14
Bonjour,
En vous rendant sur le site du constructeur et en fonction des références exactes de l'ordinateur, télécharger et installer le pilote du pavé tactile.
Cordialement.
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Bela12 Messages postés 194 Date d'inscription dimanche 27 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2018 3
25 août 2015 à 13:48
bonjour,

je ne trouve pas le pilote du pavé tactile pour windows 10, il y en a un pour windows 7 qui date de 2012, je ne pense pas que ce soit celui-ci.
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444 > Bela12 Messages postés 194 Date d'inscription dimanche 27 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2018
25 août 2015 à 14:04
Bonjour,
Quelles sont les références exactes de ce Vaio, s'il vous plaît ?
Certains constructeur traînent à passer les pilotes à jour et ne suivent pas obligatoirement l'évolution des systèmes d'exploitation à la lettre !
Possible qu'il faille installer un pilote pour système d'exploitation plus ancien.
@+
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Bela12 Messages postés 194 Date d'inscription dimanche 27 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2018 3
25 août 2015 à 14:07
c'est un sony vaio svs1311F3EW
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444 > Bela12 Messages postés 194 Date d'inscription dimanche 27 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2018
25 août 2015 à 14:40
Effectivement, pilote inexistant pour Windows 10, Sony précise procéder à des tests de compatibilité à propos du dernier système d'exploitation de Microsoft, déjà çà !
Vous n'avez pas d'autres choix que de tenter l'installation du pilote pour Windows 7, j'espère pour vous que cela fonctionnera, par contre le pilote proposé est en version 64 bits, j'espère également que ceci correspond à votre système.
@+
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Bela12 Messages postés 194 Date d'inscription dimanche 27 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2018 3
Modifié par Bela12 le 25/08/2015 à 15:21
bon ba au final, mon ordi a planté avec un smiley triste.

Il a redémarré et voila qu'il fonctionne normalement maintenant. Je n'ai même pas eu le temps de l'installer
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Bela12 Messages postés 194 Date d'inscription dimanche 27 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2018 3
26 août 2015 à 17:21
bon ba je reviens vers vous.

Le problème est réapparu... desfois quand je redémarre l'ordi cela remarche mais pas dans la majorité des cas.

Qu'est ce que je peux faire maintenant ? sachant que j'ai aussi tenté d'installer le pilote ?
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Bela12 Messages postés 194 Date d'inscription dimanche 27 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2018 3
29 août 2015 à 17:30
up
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444 > Bela12 Messages postés 194 Date d'inscription dimanche 27 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2018
31 août 2015 à 20:45
Bonsoir,
Il existe un pilote pour Windows 8 64 bits, tentez peut-être de l'installer, EP0000278715.exe.
Cdlt.
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Bela12 Messages postés 194 Date d'inscription dimanche 27 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2018 3
1 sept. 2015 à 14:19
bonjour glg, merci pour ton pilote.

Pour l'instant ça a l'air de marcher même si sur le panneau de config j'ai ce message qui apparaît quand je clique sur la souris : "impossible de se connecter au pilote du dispositif de pointage de Synaptics"

Par contre, le défilement à 2 doigts ne fonctionne pas
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glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 444
Modifié par glg29 le 4/09/2015 à 12:11
Bonjour Bela12,
Navré de répondre tardivement, pris ailleurs en ce moment.
Peux-tu, s'il te plaît, copier et coller le n° d'identification du matériel dans ta prochaine réponse ?
Comment faire ?
Cliquer sur la loupe en bas à gauche de l'écran et taper Gestionnaire de périphériques dans la recherche puis valider en cliquant dans la fenêtre affichée.
Cliquer sur la petite flèche à la ligne Souris et autres dispositifs de pointage.
Cliquer droit sur le dispositif de pointage concernant le touchpad, pas obligatoirement le même nom que celui proposé dans l'image.

Propriétés, onglet Détails.


En 4, la ligne à copier puis à coller dans ton prochain message.
@+



Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait TOUJOURS plaisir en partant !
Breizh a tao
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Bela12 Messages postés 194 Date d'inscription dimanche 27 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2018 3
6 sept. 2015 à 15:35
Bonjour glg, t'en fais pas pour le retard, même moi je le suis :)

voilà le numéro : ACPI\VEN_SNY&DEV_A002

Encore merci pour ton aide
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