Message d'erreur à de Win10

Pico_Lyon Messages postés 3 Statut Membre -  
ant.r72 Messages postés 1807 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

N'arrivant pas à résoudre le problème par moi même, je me permets de faire appels à vos connaissances.

En effet, je suis passé sous WIN10 le 31 Juillet dernier et depuis, il m'ai impossible d'éteindre mon PC.

En effet, au moment de la fermeture, j'ai le message d'erreur suivant qui apparaît :

"Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redemarrer.
Pour en savoir plus, vous pouvez rechercher cette érreur en ligne
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED


Le PC redémarre mais du coup, je ne peux jamais l'arrêter totalement (hormis en l'arrêtant à l'arrache).

J'ai donc été faire un petit tour dans l'observateur d'événement et il apparaît des erreurs à chaque arrêt du PC, en voici le détail :

Nom de l'application défaillante OHub.exe, version : 16.0.6106.2350, horodatage : 0x55c40ea1
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 10.0.10240.16430, horodatage : 0x55c59f92
Code d'exception : 0xc0000374
Décalage d'erreur : 0x00000000000ea28c
ID du processus défaillant : 0x1ad4
Heure de début de l'application défaillante : 0x01d0d7f59845a737
Chemin d'accès de l'application défaillante : C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.MicrosoftOfficeHub_17.6106.23501.0_x64__8wekyb3d8bbwe\OHub.exe
Chemin d'accès du module défaillant: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
ID de rapport : 0a966823-3584-4337-afe5-19c39dda2f3d
Nom complet du package défaillant : Microsoft.MicrosoftOfficeHub_17.6106.23501.0_x64__8wekyb3d8bbwe


Auriez vous une petite idée de ce qu'est cette application OHub.exe et si oui, existe t'il un moyen de résoudre le problème ?

Merci d'avance pour votre aide !
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2 réponses

ant.r72 Messages postés 1807 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   527
 
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Pico_Lyon Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci pour ton aide ant.r72 mais il semblerait que cette mise à jour fasse partie de celles présente dans win update. J'ai vérifié et je n'ai aucune mise à jour en attente, tout est bon.

A moins que je puisse la télécharger autrement que via win update mais dans ce cas, je n'ai pas trouver de lien de téléchargement sur la page.
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Pico_Lyon Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour à tous,

Un petit up car le problème est toujours présent j'ai un peu peur que mon PC n'apprécie pas trop les arrêts "à l'arrache"

Merci d'avance pour votre aide !
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ant.r72 Messages postés 1807 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   527
 
Salut,
Tu a raison, normalement ces mises à jours s'applique automatiquement
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