Imprimante wifi et autres périphériques multimedia

Résolu/Fermé

M.Koala Messages postés 31 Date d'inscription lundi 5 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2015 - 12 août 2015 à 23:02
M.Koala Messages postés 31 Date d'inscription lundi 5 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2015 - 14 août 2015 à 17:40

Bonjour,

je viens vers vous pour trouver une solution à mon problème qui me rends chèvre ! §)

Je ne parviens pas à supprimer mon imprimante Wifi mais également les 68 périphériques multimedia installés !!!

Il y a plusieurs semaines je me suis aperçu que l'impression par wifi n'était plus possible. J'ai testé en USB et là pas de soucis.

J'ai désinstallé / réinstallé l'imprimante : Test d'impression wifi KO et test d'impression USB : OK

J'ai consulté plusieurs sites et j'ai supprimé les clés de registre mentionnées (cf http://www.fortisfio.com/supprimer-une-imprimante/ : Test KO

J'ai testé également de redémarrer le routeur, sans succès.

En supprimant un des périphériques multimedia je me suis aperçu qu'il passait de l'état "non-connecté" à "suppression en cours". L'imprimante est elle aussi bloqué en "suppression en cours". Les deux sont grisés.

La solution avait été de restaurer mon pc. Ça a marché jusqu'aujourd'hui!
J'ai utilisé Malwarebytes Anti-Malware HP Print Doctor,...

Je ne sais plus quoi faire. Je pense à un problème réseau mais je ne sais pas quoi vérifier.

Pouvez-vous m'aider SVP ?

Merci!

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3 réponses

Réponse 1 / 3

M.Koala Messages postés 31 Date d'inscription lundi 5 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2015 8
Modifié par M.Koala le 14/08/2015 à 17:44

J'ai trouvé la solution mais pas la cause ;)

Pour supprimer tous les périphériques grisés, j'ai déconnecté "Partage de fichiers et imprimantes Réseaux Microsoft" depuis les propriétés de la carte Wifi.

Après avoir (entre autres) supprimer l'imprimante j'ai pu la réinstaller en passant par l'annuaire.

Une fois l'imprimante réinstallée, j'ai décocher "Etat SNMP" depuis l'onglet Port puis Conigurer le port

Si quelqu'un à la cause, je suis preneur !

Dédicace à Julien en passant ;)

Réponse 2 / 3

brupala Messages postés 110536 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 13 834
Modifié par brupala le 12/08/2015 à 23:47

Salut,
OK ,
pourqui veux tu supprimer cette imprimante ?
pour les 68 autres machins, je comprends, mais l'imprimante ? en quoi te dérange t-elle ?
Après, cette imprimante, sur quoi est-elle connectée en wifi ?

et ... Voili Voilou Voila !

Réponse 3 / 3

M.Koala Messages postés 31 Date d'inscription lundi 5 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2015 8
13 août 2015 à 16:10

Salut brupala,

Je veux supprimer l'imprimante car je ne peux plus l'utiliser !

L'imprimante est connecté en wifi à mon pc.

As-tu une idée ?

brupala Messages postés 110536 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 13 834
13 août 2015 à 16:14

Attends,
si tu as réinstallé cette imprimante, c'est juste qu'il a récupéré l'ancien nom.
il suffit peut-etre que tu la renommes.

M.Koala Messages postés 31 Date d'inscription lundi 5 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2015 8
13 août 2015 à 16:23

Le pense que le problème est commun à l'imprimante et au périphériques multimédia. Je pense vraiment à un problème réseau.

Je vais tenté de la renommer et je te fais un retour.

Au niveau réseau wifi, quelqu'un aurait une idée?

brupala Messages postés 110536 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 13 834 > M.Koala Messages postés 31 Date d'inscription lundi 5 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2015
13 août 2015 à 16:40

une idée ?
il faudrait déjà que tu répondes aux questions ....

M.Koala Messages postés 31 Date d'inscription lundi 5 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 14 août 2015 8
Modifié par M.Koala le 13/08/2015 à 18:07

A laquelle de tes questions je n'ai pas répondu?

Je recommence :

Pourquoi veux tu supprimer cette imprimante ?
Car je ne peux plus l'utiliser en wifi. Je peux l'utiliser en USB mais ça ne m'arrange pas du tout.

Pour les 68 autres machins, je comprends, mais l'imprimante ? en quoi te dérange t-elle ?
Ben, elle ne fonctionne pas donc en la supprimant et la réinstallant manuellement ça pourrait régler le problème.

Après, cette imprimante, sur quoi est-elle connectée en wifi ?
Je l'ai installée depuis mon pc sans passer par ma box.

Pour se qui est du renommage de l'imprimante, c'est impossible car elle est bloquée en "Etat : Suppression du périphérique". Aucun renommage n'est possible.

Tu as dû mettre le bazar en bidouillant la BDR ...
tu avais fait une sauvegarde ? un point de restauration avant ?

Après, cette imprimante, sur quoi est-elle connectée en wifi ?
Je l'ai installée depuis mon pc sans passer par ma box.

oui, c'était cette question là.
tu avais donc un réseau adhoc ... pas pratique.
Tu ne peux pas connecter l'imprimante à la box en wifi ?
trop loin ?
et en ethernet ?

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