Comment recevoir mon code de sécurité Snap sur mon nouveau numéro ?
RésoluLoubna832 Messages postés 2 Statut Membre -
J'ai un problème.
Et si vous pourriez m'aider, ce serait génial. Sur mon compte Snapchat j'avais une sécurité qui fait que quand on se connecte à mon Snapchat avec un téléphone, il faut un code que nous envoie un Snapchat sur notre numéro. Jusqu'ici tout allait bien, sauf que j'ai changé de numéro récemment par perte de carte Sim. Ce qui fait que je n'ai plus de numéro, donc je ne peux plus me connecter à Snapchat. Auriez-vous une idée ?
4 réponses
Le fil concerne l'impossibilité de se connecter à Snapchat après la perte de la carte SIM et le changement de numéro, faute de recevoir le code d'authentification envoyé par l'application. Plusieurs conseils insistent sur l'importance du code de secours: sans ce code ou sans numéro associé, la connexion depuis un nouvel appareil est impossible, et le code généré reste valable. Des approches incluent récupérer une carte SIM, porter le même numéro grâce au code de portage, ou contacter Snapchat pour prouver son identité et modifier le numéro lié au compte. En outre, la sélection de la solution dépend de la possibilité d'accéder au code de secours ou au numéro, mais les chances de réaffecter l'accès restent incertaines sans vérification d'identité.
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Localisation de votre code de secours
Si vous changez, perdez votre mobile ou changez de numéro, vous n'aurez plus la possibilité de vous connecter à votre compte sans votre code de secours le plus récent. Le code de secours est très important. Sans accès à votre code de secours ou au numéro de téléphone associé à votre compte, vous serez incapable de vous connecter à votre compte depuis un nouvel appareil. Nous vous recommandons vivement de noter ce code et de le conserver dans un endroit sûr ! Veuillez noter que seul le dernier code que vous avez généré est valide.
