Imprimante installation ko

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nmarc81 Messages postés 223 Date d'inscription vendredi 6 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2019 - 11 août 2015 à 16:16
nmarc81 Messages postés 223 Date d'inscription vendredi 6 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2019 - 11 août 2015 à 18:08

Bonjour,
Je vous contacte pour une petite aide. J'ai essayé d'aider mon beau père (maire d'un village) à la mairie à réinstaller son imprimante sans la désinstaller.
Le problème c'est que la mairie a changé de FAI (Ozone Satellite) et depuis impossible de mettre en place l'imprimante. En faisant ACP -A elle n'est pas retrouver dans la commande.
le ping de l'adresse IP qui était auparavant ne fonctionne pas non plus. j'ai paramétrer l'imprimante avec une IP fixe la passerelle et le masque sous réseau. rien n'y fait.
Je n'osais pas desinstaller l'imprimante du PC et tout réinstaller, est ce une bonne idée ou pas ?
PC : Win 7
Imprimante : Toshiba e studio 2551C
Modem ; Ozone Sat
Switch : Dlinh DES 1008D

Si vous avez des solutions je suis preneur ^^

Merci

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4 réponses

Réponse 1 / 4

brupala Messages postés 110513 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2024 13 842
Modifié par brupala le 11/08/2015 à 16:53

Salut,

tu as paramétré l'adresse ip de l'imprimante par rapport à quoi ?
y a t-il un seul routeur / dhcp?
quelle est l'adresse ip du PC et celle de l'imprimante ?
PS,
tu as bien fait de ne pas désinstaller, normalement, il suffit juste de modifier ou recréer le port tcpip

et ... Voili Voilou Voila !

nmarc81 Messages postés 223 Date d'inscription vendredi 6 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2019
11 août 2015 à 17:30

J ai remis celle qui avait avant le changement. En faisant il config j ai des ip commençant par 185.... Masque 255.255.254.0 pas de routeur juste un Smith. J ai tout remis au niveau des port tcp ip et rien l imprimante met ipv4 conflit d adresses

brupala Messages postés 110513 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2024 13 842 > nmarc81 Messages postés 223 Date d'inscription vendredi 6 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2019
Modifié par brupala le 11/08/2015 à 17:50

houla, pas de routeur ?
l'adresse ip du PC c'est quoi ?
Il faut voir si le FAI founit une seule adresse IP.
si oui, il faudra un routeur, dans tous les cas un firewall !!
Ozone n'a pas donné d'instructions ?
pas bien ... :-(
en attendant d'avoir un routeur, je te conseille de déconnecter l'accès quand il ne sert pas.
Etrange,
pourtant, à priori, routeur est fourni ...

nmarc81 Messages postés 223 Date d'inscription vendredi 6 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2019
11 août 2015 à 17:43

C est la mairie qui gère avec un technicien mais la facturer autant (250€ pour le diagnostic alors qu il paye) j ai pas accès au paramètre du routeur il faut un pass et je l ai pas lui non plus on essaiera de voir avec le fournisseur mais il avait pas trop le temps. C av marchait sans routeur avant bizarre mais ça m a étonné qu il y ai pas de routeur aussi. Ozone rien pas d info sur leur site ni sur leur docs. A éviter mais ils vont avoir la fille bientôt car zone blanche vivement.

Il y avait quoi avant comme connexion ?
arf,
la fille, tu l'as déjà ...:-))

Réponse 2 / 4

nmarc81 Messages postés 223 Date d'inscription vendredi 6 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2019
11 août 2015 à 17:54

Lol oui
C'était chez alsatys quelque chose comme ça

brupala Messages postés 110513 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2024 13 842
11 août 2015 à 17:59

Alsatis, oui, à peu près la même chose.

Réponse 3 / 4

nmarc81 Messages postés 223 Date d'inscription vendredi 6 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2019
11 août 2015 à 18:02

J essayerais de revoir ça mais sans mot de passe du modem va falloir y accéder tout est là sans doute

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brupala Messages postés 110513 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 13 novembre 2024 13 842
11 août 2015 à 18:07

vérifie aussi que l'adresse ip est bien dynamique sur le PC, pas fixe, à voir avec Ozone la configuration exacte à faire.

Réponse 4 / 4

nmarc81 Messages postés 223 Date d'inscription vendredi 6 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2019
11 août 2015 à 18:08

Je verrais ça ce soir

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