Connexion wifi impossible

SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, depuis quelques semaines la connexion wifi est lente puis impossible sur mon ordinateur Hp sous Windows 8 je possède un routeur netgear je constate que les autres appareils i pas et i phone restent connectés au wifi sans problème, j'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème
A voir également:

26 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
0
SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
il m'a proposé d'installer recommandé?Logiciel Cyberlink Power2Go ?Logiciels Cyberlink PowerDVD/Power Media Player ?Logiciel HP 3D DriveGuard Software (protection de disque dur HP ProtectSmart) ?Logiciel Cyberlink YouCam ce que je viens de faire, me recommandes-tu autre chose ?
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tu l'as fait par détection automatique ?
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
je ne vois pas trop l'utilité de ces programmes... mais bon, ça n'arrange toujours pas ta connexion ?

"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
0
SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Toujours pas de connexion impossible de se connecter au réseau en faisant un balayage avec driver restore il a détecté 2 pilotes ne fonctionnant pas mais j'ignore lesquels car payant
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
driver restore ??
payant sur HP ??

je ne sais pas, mais il y a une erreur quelque part...
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
recommence à partir de ce lien, merci

https://support.hp.com/fr-fr/drivers
0
SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il me recommande de télécharger la même liste qu'au dessus maintenant il dispose aussi de 10 pilotes réseau j'ai téléchargé et installé celui-ci Adaptateur LAN sans fil (WLAN) MediaTek(Ralink) 802.11 sans résultat
Auparavant il me proposait aussi d'didentifier mes produits mais il s'arrête à 30% et me propose de continuer avec le produit sélectionné, ce que j'ai fait
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
je ne sais plus que faire. Patiente un moment, je demande de l'aide.
0
kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Fais Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Donne les no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?
Tu as quoi dans cartes réseau ?
0
SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Tanteelise, j'ai essayé d'installer le pilote http://whp-aus2.cold.extweb.hp.com/pub/softpaq/sp64501-65000/sp64676.exe que tu m'as recommandé voici le message reçu " Carte sans fil 802.11a/b/g/n introuvable. La carte n'est peut-être pas installée ou a été éjectée. Veuillez insérer la carte et relancer l'installation.
Peut-être que ces nouvelles infos peuvent vous aider
Kaneagle je vais tenter ta procédure.
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
bonjour,

oui, suis les conseils de Kaneagle, merci
0
SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Voici le N° d'indentifiant du matériel PCI\VEN_1002&DEV_9832&SUBSYS_216F103C&REV_0
je n'ai pas vu d'alertes ou points d'interrogation
Dans carte réseau j'ai les Miniport WAN IK2v2
IP
IPv6
22TP
Moniteur réseau
PPPOE
PPTP
(SSTP)#2
Realtek PCleFE Family Controller
Realtek RTL 8188EE 802.11 b/g/n Wi-Fi Adapter

La carte graphique est AMD Radeon HD8330 et le n° d'intenfication du périphérique correspondant est pci\ven_1002&dev_9832&subsys_216f103c
Je n'ai pas encore trouvé autres périphériques sauf périphériques système, d'interface utilisateur, logiciels, acquisition images,de technologie mémoire, souris et autres périphériques de pointage.
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Pour le vidéo, installe ce pilote --> AMD

Pour le wireless:
Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur Realtek RTL 8188EE
Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Installe ce pilote --> Realtek
0
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ça a fonctionné ?
0
SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai installé et désinstallé Realtek RTL 8188EE (cela inclut-il automatiquement tous les pilotes ?) J'ai retrouvé la connexion wifi NETGEAR mais elle n'est pas franche, (oscille entre 3 et 4 barres) ce qui implique une connexion lente à internet par ex impossible d'ouvrir la boite mail sfr, il y a du mieux mais pas réglé, autre suggestion ?
0
SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
L'inverse, désinstallé et installé selon les consignes de kaneagle
0
kaneagle Messages postés 86491 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur Realtek RTL 8188EE
Désinstalle-le de nouveau (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Retourne dans le gestionnaire des périphériques
S'il y a une alerte concernant le contrôleur réseau
Donne le no. d'identifiant de matériel.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ici

Le windows 8 est bien en 64 bits ?
0
SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui en 64 bits, je vais suivre cette procédure donc
0
SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, j'ai désinstallé la carte et coché la case de suppression du pilote puis fait un redémarrage qui a automatiquement réinstallé tout ça il me dit que ce périphérique fonctionne correctement. Il n'y a pas eu d'alerte.
Je ne sais pas si ça peut vous être utile la version du pilote est 2012.2.827.2013
Les fichiers du pilote
C.\WINDOWS\system32\DRIVERS\rtwlane.sys
C:\WINDOWS\system32\drivers\vwifibus.sys.
Rien de changé cad pas de connexion à Netgear ou trop faible
0