Connexion wifi impossible

SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre -  
SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre -
Bonjour, depuis quelques semaines la connexion wifi est lente puis impossible sur mon ordinateur Hp sous Windows 8 je possède un routeur netgear je constate que les autres appareils i pas et i phone restent connectés au wifi sans problème, j'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème

26 réponses

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Résumé de la discussion

La connexion Wi‑Fi est lente puis inutilisable sur un ordinateur HP sous Windows 8, malgré un routeur Netgear et des preuves que les autres appareils restent connectés sans problème. Plusieurs interventions suggèrent de mettre à jour ou réinstaller le pilote réseau Realtek RTL 8188EE et de désinstaller puis réinstaller les pilotes, afin de résoudre une erreur logicielle. Des liens de téléchargement HP et des conseils sur le gestionnaire de périphériques proposent aussi d’installer un pilote Realtek plus récent, ou d’essayer des pilotes HP adaptés au modèle. En cas d’informations complémentaires, une réinitialisation du modem et du routeur a temporairement rétabli le wifi dans un cas, et le modèle P/N F9VS-1EAR#ABF précise le pilote à privilégier.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. 7tom6 Messages postés 116 Statut Membre 6
     
    Slt commence par faire un scan avec MalwareBytes , ensuite Awcleaner puis dès que tu as finis le scan avec les deux antivirus désinstaller, dis-moi ce qu'ils ont trouvés.
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    1. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      Ok je vais faire cela de suite, mercu
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    2. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      JE viens de faire ces opérations 0 fichier infecté pour malwarebytes et il a supprimé Q
      quelques entrées avec Awcleaner rien de spécial donc

      # AdwCleaner v4.208 - Rapport créé le 10/08/2015 à 15:37:12
      # Mis à jour le 09/07/2015 par Xplode
      # Base de données : 2015-08-01.1 [Serveur]
      # Système d'exploitation : Windows 8.1 (x64)
      # Nom d'utilisateur : Lydia - YANN
      # Exécuté depuis : C:\Users\Lydia\Downloads\AdwCleaner-4.208.exe
      # Option : Nettoyer
              • [ Services ] *****
              • [ Fichiers / Dossiers ] *****
              • [ Tâches planifiées ] *****
              • [ Raccourcis ] *****
              • [ Registre ] *****
              • [ Navigateurs ] *****


      -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17840


      -\\ Mozilla Firefox v39.0.3 (x86 fr)


      -\\ Google Chrome v


      AdwCleaner[R0].txt - [796 octets] - [10/08/2015 15:26:37]
      AdwCleaner[S0].txt - [718 octets] - [10/08/2015 15:37:12]

      ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [777 octets] ##########

      , hier j'avais encore quelques barres vertes mais la connexion était très instable et aujourd'hui plus possible de me connecter au réseau alors que avec tablette ça marche
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    3. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      Pas de réponse ?
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    4. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      Netgear il me semble que les problèmes ont commencé lors d'une coupure de courant alors que l'ordi était sous tension, là il me dit qu'il n'est connecté à aucun réseau alors que je t'écris avec mon i.pad qui lui réceptionne à 100%
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  2. 7tom6 Messages postés 116 Statut Membre 6
     
    tu as quoi comme box
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  3. 7tom6 Messages postés 116 Statut Membre 6
     
    Essayer de rédémarrer ton routeur

    --
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    1. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      Tu veux dire débrancher et rebrancher un peu plus tard ? Déjà fait et toujours pareil
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  4. 7tom6 Messages postés 116 Statut Membre 6
     
    tu peux pas appeler le fabricant du routeur

    --
    0

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  6. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    Bonjour,

    regarde si tu n'as pas une alerte dans le gestionnaire des périphériques au niveau de la carte réseau.

    cordialement
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    1. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      Je n'ai pas de message je vais tenter de trouver un numéro de téléphone mais ce sera la mission sinon est-il possible que le routeur soit défaillant ? Ne serait-il pas préférable de le changer ?
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  7. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    as-tu essayé de connecter ton pc par câble et voir si tu as internet ?
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    1. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      Oui j'ain internet avec le câble ethernet
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  8. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    ok, en wifi, que te dit ton icône wifi, en bas à droite dans la barre des tâches ?
    0
    1. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      Non connecté des connexions sont disponibles
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    2. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      Wifi activé
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  9. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    et quand tu te connectes sur ta connexion, ça te dit quoi ?
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  10. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    tu devrais avoir ceci :


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    1. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      Il me propose 2 réseaux avec 3 barres actives sur 5 un réseau avec 3 barres + ! et le réseau Netgear avec 3 barres actives avec le !
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    2. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      comme ton shéma
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    3. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      + un réseau masqué avec toutes les barres actives
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    4. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      si je clique sur ce dernier il me demande d'entrer le nom SSID du réseau qui est Netgear_01 puis la clé sécurité du réseau message "la connexion est anormalement longue puis impossible de connecter à ce réseau
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    5. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
       
      tu es certaine que c'est ton réseau ?
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  11. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    clique sur ton réseau et connectes toi
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    1. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      les réseaux qui apparaissent me sont inconnus
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  12. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    et celui-ci ?

    le réseau Netgear avec 3 barres actives avec le !
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  14. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    redémarre ton pc et tente à nouveau une connexion
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    1. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      Le revoilà message impossible de se connecter à ce réseau je pense que neigera seul n'est pas bon c'est le 01 qu'il faut, bon je redémarre
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    2. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      Netgear seul, pardon
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    3. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      J'ai redémarré durant un bref moment je fus connectée et hop de nouveau petite étoile au dessus des barres et plus rien...
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  15. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    peut-être tenter de réinstaller le pilote de la carte reseau wifi.

    quelle est la marque et le modèle exact du pc ?

    et windows 8 en 32 ou 64 bits ?
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    1. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      c'est un HP 64 bits processeur AMD A4-500 APU with Radeon (TM) HD Graphics 1.50
      Windows 8.1 2013 j'ai mis ce pilote à jour mais comment le réinitialiser ?
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    2. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      le pilote de la carte réseau mis à jour comment le réinitialiser ?
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  16. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    j'aimerais bien la référence du modèle du pc HP .
    sans ça je ne sais rien faire.

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    1. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      PC portable HP F9V51EA cela est-il suffisant ? Il est encore indiqué sur le clavier Pavilion
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  17. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    ça ne doit pas être la bonne référence, regarde :

    https://www.google.be/?gws_rd=ssl#q=hp+pavilion+F9V51EA

    je ne trouve rien au sujet de ce modèle... regarde si tu ne vois rien d'autre comme référence du modèle
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  19. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    ça doit être ce modèle :

    15-n237sf (Energy Star)
    0
  20. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
     
    Au moment où je t'écris j'ai retrouvé le wifi,j'ai débranché modem et routeur un bon moment puis rebranché, la connexion ne s'est pas faite tout de suite mais 1/4 d'heure plus tard revenue comme par miracle toutefois je te donne des renseignements complémentaires quant au modèle
    P/N F9VS-1EAR#ABF
    S/N 5 CD3512FQ9
    si tu peux être sûr(e) pour le pilote ce serait bien au cas où
    D'avance je te remercie
    0
    1. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      Malgré la présence de toutes les barres du wifi, la connexion n'est pas très rapide
      0
    2. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      oui très ralenti
      0
  21. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
     
    il y a plusieurs pilotes pour ce modèle de pc, et non, c'était à tenter ( sans risques )

    si tout fonctionne, laisse tout comme ça , et tu peux mettre le post en résolu.

    tu reviens nous voir au cas où... j'espère que non et que ça continueras de fonctionner :)

    bonne continuation.
    0
    1. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      Je perds encore la connexion puis la retrouve et ça rame...j'ai trouvé dans aide et support Windows le modèle c'est bien celui que tu as trouvé il me suggère de laisser Hp trouver automatiquement que faire à ton avis vu l'instabilité du wifi ?
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    2. tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 826
       
      tu fais trouver automatiquement et tu télécharges et tu installes le pilote.
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      1. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre > tanteelise Messages postés 28196 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        plus de wifi depuis hier, je vais essayer
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    3. SAFRANET Messages postés 40 Statut Membre
       
      Je viens de faire cette opération il a installé le pilote réseau adaptateur sans fil WLAN Media Tek (Ralink) 802.11 mais c'est un échec car toujours pas de wifi ...
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