Connexion wifi impossible

SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, depuis quelques semaines la connexion wifi est lente puis impossible sur mon ordinateur Hp sous Windows 8 je possède un routeur netgear je constate que les autres appareils i pas et i phone restent connectés au wifi sans problème, j'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème
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26 réponses

7tom6 Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Slt commence par faire un scan avec MalwareBytes , ensuite Awcleaner puis dès que tu as finis le scan avec les deux antivirus désinstaller, dis-moi ce qu'ils ont trouvés.
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok je vais faire cela de suite, mercu
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
JE viens de faire ces opérations 0 fichier infecté pour malwarebytes et il a supprimé Q
quelques entrées avec Awcleaner rien de spécial donc

# AdwCleaner v4.208 - Rapport créé le 10/08/2015 à 15:37:12
# Mis à jour le 09/07/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-08-01.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Lydia - YANN
# Exécuté depuis : C:\Users\Lydia\Downloads\AdwCleaner-4.208.exe
# Option : Nettoyer
          • [ Services ] *****
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          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Registre ] *****
          • [ Navigateurs ] *****


-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17840


-\\ Mozilla Firefox v39.0.3 (x86 fr)


-\\ Google Chrome v


AdwCleaner[R0].txt - [796 octets] - [10/08/2015 15:26:37]
AdwCleaner[S0].txt - [718 octets] - [10/08/2015 15:37:12]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [777 octets] ##########

, hier j'avais encore quelques barres vertes mais la connexion était très instable et aujourd'hui plus possible de me connecter au réseau alors que avec tablette ça marche
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pas de réponse ?
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Netgear il me semble que les problèmes ont commencé lors d'une coupure de courant alors que l'ordi était sous tension, là il me dit qu'il n'est connecté à aucun réseau alors que je t'écris avec mon i.pad qui lui réceptionne à 100%
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7tom6 Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
tu as quoi comme box
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7tom6 Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
Essayer de rédémarrer ton routeur

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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu veux dire débrancher et rebrancher un peu plus tard ? Déjà fait et toujours pareil
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7tom6 Messages postés 100 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6
 
tu peux pas appeler le fabricant du routeur

--
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

regarde si tu n'as pas une alerte dans le gestionnaire des périphériques au niveau de la carte réseau.

cordialement
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je n'ai pas de message je vais tenter de trouver un numéro de téléphone mais ce sera la mission sinon est-il possible que le routeur soit défaillant ? Ne serait-il pas préférable de le changer ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
as-tu essayé de connecter ton pc par câble et voir si tu as internet ?
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui j'ain internet avec le câble ethernet
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ok, en wifi, que te dit ton icône wifi, en bas à droite dans la barre des tâches ?
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non connecté des connexions sont disponibles
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Wifi activé
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
et quand tu te connectes sur ta connexion, ça te dit quoi ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tu devrais avoir ceci :


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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il me propose 2 réseaux avec 3 barres actives sur 5 un réseau avec 3 barres + ! et le réseau Netgear avec 3 barres actives avec le !
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
comme ton shéma
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
+ un réseau masqué avec toutes les barres actives
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si je clique sur ce dernier il me demande d'entrer le nom SSID du réseau qui est Netgear_01 puis la clé sécurité du réseau message "la connexion est anormalement longue puis impossible de connecter à ce réseau
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tu es certaine que c'est ton réseau ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
clique sur ton réseau et connectes toi
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
les réseaux qui apparaissent me sont inconnus
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
et celui-ci ?

le réseau Netgear avec 3 barres actives avec le !
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je voudrais bien l'activer mais il a disparu
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
redémarre ton pc et tente à nouveau une connexion
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le revoilà message impossible de se connecter à ce réseau je pense que neigera seul n'est pas bon c'est le 01 qu'il faut, bon je redémarre
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Netgear seul, pardon
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai redémarré durant un bref moment je fus connectée et hop de nouveau petite étoile au dessus des barres et plus rien...
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
peut-être tenter de réinstaller le pilote de la carte reseau wifi.

quelle est la marque et le modèle exact du pc ?

et windows 8 en 32 ou 64 bits ?
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est un HP 64 bits processeur AMD A4-500 APU with Radeon (TM) HD Graphics 1.50
Windows 8.1 2013 j'ai mis ce pilote à jour mais comment le réinitialiser ?
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
le pilote de la carte réseau mis à jour comment le réinitialiser ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
j'aimerais bien la référence du modèle du pc HP .
sans ça je ne sais rien faire.


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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
PC portable HP F9V51EA cela est-il suffisant ? Il est encore indiqué sur le clavier Pavilion
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ça ne doit pas être la bonne référence, regarde :

https://www.google.be/?gws_rd=ssl#q=hp+pavilion+F9V51EA

je ne trouve rien au sujet de ce modèle... regarde si tu ne vois rien d'autre comme référence du modèle
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ça doit être ce modèle :

15-n237sf (Energy Star)
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Au moment où je t'écris j'ai retrouvé le wifi,j'ai débranché modem et routeur un bon moment puis rebranché, la connexion ne s'est pas faite tout de suite mais 1/4 d'heure plus tard revenue comme par miracle toutefois je te donne des renseignements complémentaires quant au modèle
P/N F9VS-1EAR#ABF
S/N 5 CD3512FQ9
si tu peux être sûr(e) pour le pilote ce serait bien au cas où
D'avance je te remercie
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Malgré la présence de toutes les barres du wifi, la connexion n'est pas très rapide
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui très ralenti
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
il y a plusieurs pilotes pour ce modèle de pc, et non, c'était à tenter ( sans risques )

si tout fonctionne, laisse tout comme ça , et tu peux mettre le post en résolu.

tu reviens nous voir au cas où... j'espère que non et que ça continueras de fonctionner :)

bonne continuation.
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je perds encore la connexion puis la retrouve et ça rame...j'ai trouvé dans aide et support Windows le modèle c'est bien celui que tu as trouvé il me suggère de laisser Hp trouver automatiquement que faire à ton avis vu l'instabilité du wifi ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
tu fais trouver automatiquement et tu télécharges et tu installes le pilote.
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
plus de wifi depuis hier, je vais essayer
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SAFRANET Messages postés 39 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je viens de faire cette opération il a installé le pilote réseau adaptateur sans fil WLAN Media Tek (Ralink) 802.11 mais c'est un échec car toujours pas de wifi ...
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