Problème d'ouverture de pièce jointe avec thundebird

Drinedrine -  
^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Quand j'envoie un mail à mon patron avec des pièces jointes, il ne peut pas les ouvrir, nous avons la même messagerie, sauf que ça le fait uniquement avec lui, tous les autres mails envoyés avec pièces jointes à d'autres destinataires fonctionnent. Que faut il faire ? Merci d'avance


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3 réponses

^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
Bonjour,
Quel format ces pièces jointes ?
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Drinedrine
 
Bonjour
Format PDF
il visualise le fichier mais quand il clique dessus il n'y a rien
merci
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
Bonjour,
UtiliserAdobe Reader ici...
Cordialement.
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drinedrine
 
Bonjour
C'est le logiciel qui est sur mon pc
Cordialement
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
Bonjour,
C'est le PC du patron qui a un problème pour lire vos PDF, c'est donc sur son PC le souci.
il lui faut peut-être mettre Adobe Reader à jour...
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drinedrine > ^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Bonjour,
cela a été fait et ça ne fonctionne toujours pas, mais je pense que cela vient de ma messagerie, car lorsque je lui envoie un pdf sans passer par thunderbird, cela fonctionne. Exemple, je lui ai envoyé un pdf par le logiciel de commercialisation que nous avons et il a pu le lire.
De plus, lorsque lui m'envoie des pdf, je peux les lire sans problème.
Là où ça ne fonctionne pas, c'est lorsque je scannérise directement par l'imprimante et que je demande un pdf......
c'est compliqué je sais, mais c'est un souci car nous correspondons beaucoup par mail et pdf.
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
Bonjour,
Le document scanné est une image , je ne vois pourquoi vous en faites un PDF. Envoyez le donc tel que ^^.
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^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 871
 
Sinon, enregistrer votre image dans un document texte (avec word ou writer) pour ensuite l'enregistrer au format PDF
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