Mon ordi beug
Yoyo60270
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Bonsoir j'ai voulu réinitialiser mon Pc car il y avait des pubs qui ceux sont afficher quand j'ouvrais mon navigateur.mon Pc est un asus Intel core i5 avec une carte graphique nvidia 820M.la réinitialisation a été interrompu par quelque chose et il m'ont dit de relancer l'ordinateur mais l'ordinateur s'allume mais fait écran noir puis se rallume puis refait écran noire je suis sous wondows 10.voila merci d'avoir lue répondez vite svp. Merci .
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1 réponse
Bonjour,
Je rappelle que sur CCM l'aide est bénévole et nullement obligatoire, je comprends bien ton désaroi face à cette situation mais je doute que en indiquant : "répondez vite svp" cela accélère la solution.
Bon, as-tu une licence Windows 10 ou as-tu fais une mise à jour du produit Microsoft ?
Cordialement,
Je rappelle que sur CCM l'aide est bénévole et nullement obligatoire, je comprends bien ton désaroi face à cette situation mais je doute que en indiquant : "répondez vite svp" cela accélère la solution.
Bon, as-tu une licence Windows 10 ou as-tu fais une mise à jour du produit Microsoft ?
Cordialement,
Yoyo60270
J'ai fait la mise a jour wondows 10 que windows m'a proposer car j'était sous wondows 8
Utilisateur anonyme
Tu étais sous Windows 8 ou Windows 8.1 ? Ceci n'est pas pareil !
Yoyo60270
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Utilisateur anonyme
8.1
Utilisateur anonyme
Très bien, donc concernant la clé de ton Windows 8.1 pas de souci elle est automatiquement détecté quand tu installes un nouvel OS Windows 8.1. As-tu un DVD officiel de Windows 8.1 ?
Yoyo60270
Quand j'ai acheter mon ordinateur j'ai eu aucun cd ou quoi que ce soit appart une clé usb de 32 G
