Help!! Colis bloqué au centre courrier 93
Julied418
Messages postés
2
Date d'inscription
mardi 4 août 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
5 août 2015
-
4 août 2015 à 12:23
Julie - 11 mai 2021 à 19:22
Julie - 11 mai 2021 à 19:22
A voir également:
- Colis bloqué centre de tri
- Code puk bloqué - Guide
- Pavé tactile bloqué - Guide
- Acheter colis perdu poste - Accueil - Services en ligne
- Centre de messagerie - Guide
- Compte gmail bloqué - Guide
5 réponses
Djynn
Messages postés
517
Date d'inscription
lundi 21 novembre 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
27 novembre 2021
125
4 août 2015 à 14:13
4 août 2015 à 14:13
Bonjour,
Je te conseil de faire une réclamation pour qu'ils te rembourse ou te renvoi un autre exemplaire, il semblerait que quelqu'un se soit tout simplement servi durant le voyage (conclusion hâtive, mais bon, s'ils ne retrouvent pas le colis, c'est qu'il a été embarqué :/).
Je te conseil de faire une réclamation pour qu'ils te rembourse ou te renvoi un autre exemplaire, il semblerait que quelqu'un se soit tout simplement servi durant le voyage (conclusion hâtive, mais bon, s'ils ne retrouvent pas le colis, c'est qu'il a été embarqué :/).
Julied418
Messages postés
2
Date d'inscription
mardi 4 août 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
5 août 2015
5 août 2015 à 05:27
5 août 2015 à 05:27
Merci de ta réponse Djynn.
J'ai déjà fait une réclamation auprès de Kiabi. Ils en ont eux-même fait une à la poste. Kiabi est dans l'attente d'une réponse et donc moi aussi.
Je les ai prévenu qu'à la fin de la semaine si je n'ai pas de réponse je demanderai mon remboursement. La femme de Kiabi a été sincère et m'a dit que de toute façon je recevrai le colis parce que de leur côté ils ne le récupéreront pas. Je ne sais pas au bout de combien de temps.
J'avais pensé aussi au vol mais la poste ma précisé que quand il y a des vols le colis n'est pas scanné et qu'il n'y a aucune trace du tout. Mais bon après elle dit ce qu'elle veut lol.
J'ai déjà fait une réclamation auprès de Kiabi. Ils en ont eux-même fait une à la poste. Kiabi est dans l'attente d'une réponse et donc moi aussi.
Je les ai prévenu qu'à la fin de la semaine si je n'ai pas de réponse je demanderai mon remboursement. La femme de Kiabi a été sincère et m'a dit que de toute façon je recevrai le colis parce que de leur côté ils ne le récupéreront pas. Je ne sais pas au bout de combien de temps.
J'avais pensé aussi au vol mais la poste ma précisé que quand il y a des vols le colis n'est pas scanné et qu'il n'y a aucune trace du tout. Mais bon après elle dit ce qu'elle veut lol.
Djynn
Messages postés
517
Date d'inscription
lundi 21 novembre 2011
Statut
Membre
Dernière intervention
27 novembre 2021
125
6 août 2015 à 08:07
6 août 2015 à 08:07
Bon, ba, il falloir être patient, tiens nous au courant si cela progresse.
Pour ce qui est du renseignement, cela risque d'être coton car tu as dépassée la date des sept avant rétractation, cela dit, le cas étant exceptionnel, il faudra attendre une réponse de leur part pour s'assurer que le produit est toujours en cours de transfert :/
Bonne chance pour la suite !
Pour ce qui est du renseignement, cela risque d'être coton car tu as dépassée la date des sept avant rétractation, cela dit, le cas étant exceptionnel, il faudra attendre une réponse de leur part pour s'assurer que le produit est toujours en cours de transfert :/
Bonne chance pour la suite !
Julian_Assange
Messages postés
450
Date d'inscription
samedi 12 avril 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
20 janvier 2016
175
27 août 2015 à 18:21
27 août 2015 à 18:21
" La femme de Kiabi a été sincère et m'a dit que de toute façon je recevrai le colis parce que de leur côté ils ne le récupéreront pas. Je ne sais pas au bout de combien de temps."
C'est quoi cette réponse vague de kiabi? En gros c'est:
" Vous inquietez pas vous le recevrez un jour, peut-etre dans 3 ans mais vous le recevrez".
Je vous trouve bien gentille, ca n'est pas à vous d'enqueter, étant moi même réunionnais, je me mets à votre place mais votre part du travail est de faire une réclamation, chose que vous avez fait, pour le reste, quoi qu'ils disent, c'est au professionnel de se bouger pour retrouver le colis, ou se faire rembourser. Exiger un remboursement et refaites la même commande au pire.
C'est quoi cette réponse vague de kiabi? En gros c'est:
" Vous inquietez pas vous le recevrez un jour, peut-etre dans 3 ans mais vous le recevrez".
Je vous trouve bien gentille, ca n'est pas à vous d'enqueter, étant moi même réunionnais, je me mets à votre place mais votre part du travail est de faire une réclamation, chose que vous avez fait, pour le reste, quoi qu'ils disent, c'est au professionnel de se bouger pour retrouver le colis, ou se faire rembourser. Exiger un remboursement et refaites la même commande au pire.
elgazar
Messages postés
5841
Date d'inscription
mercredi 30 octobre 2013
Statut
Membre
Dernière intervention
17 mars 2021
1 324
Modifié par elgazar le 27/08/2015 à 19:49
Modifié par elgazar le 27/08/2015 à 19:49
je dirais même plus, kiabi se fout de julie
Il faut exiger que le site te renvoie un colis immédiatement sans frais supplémentaire (en express parfois ca marche) ou au pire le remboursement de ta commande
Leur rappeler si besoin qu'ils ont une obligation de livraison à la date prévue et que c'est eux qui sont responsables du colis tant que tu ne l'a pas entre tes mains comme le stipule les articles 138-1, 138-2 et suivants du code de la consommation
Il faut exiger que le site te renvoie un colis immédiatement sans frais supplémentaire (en express parfois ca marche) ou au pire le remboursement de ta commande
Leur rappeler si besoin qu'ils ont une obligation de livraison à la date prévue et que c'est eux qui sont responsables du colis tant que tu ne l'a pas entre tes mains comme le stipule les articles 138-1, 138-2 et suivants du code de la consommation
LARUN974
Messages postés
1
Date d'inscription
jeudi 29 octobre 2015
Statut
Membre
Dernière intervention
29 octobre 2015
29 oct. 2015 à 19:00
29 oct. 2015 à 19:00
slt as tu fini par retrouver ton colis ?
est ce que tu as fait une réclamation si oui sa a donné quoi ?
est ce que tu as fait une réclamation si oui sa a donné quoi ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
27 août 2015 à 16:14
voila moi depuis le 19 Aout mon suivie colis m'indique que mon colis a quitter le pays d'origine mais jusqu'à aujourd'hui' toujours bloquer au même endroit, pouvez vous m'en dire plus svp? Merci d'avance.
16 sept. 2015 à 00:09