Ne marche pas impossible de recevoir ou de passer un appel

Bonjour,

J'ai souscrit l'abonnement à 2 euros. Je n'ai jamais dépassé le temps du forfait et je paye régulièrement mon abonnement (par prélèvement) mais actuellement impossible de passer ou de recevoir un appel. J'ai le message : "appel d'urgence uniquement". J'ai écrit à FREE mais AUCUNE REPONSE. J'ai essayé d'appeler le 3244, après attente on me demande de rappeler ultérieurement. Alors que faire ? je paie un abonnement et je ne peux pas me servir de mon portable ? C'est honteux de ne pas avoir un interlocuteur en cas de problème. Bien évidemment je vais annuler mon abonnement qui ne sert plus à rien.