Connexion wifi impossible/ carte reseau
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DigitalGamer-BE-
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kaneagle Messages postés 86290 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 86290 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Dernièrement, il est impossible de se connecter à internet sur le Portable de ma copine. On a passé des heures dessus mais le problème ne semble pas en bonne voie pour se résoudre. Hors auparavant elle arrivait à se connecter (même si c'était incroyablement lent) et à détecter plusieurs connexions et aujourd'hui, son portable n'arrive plus à se connecter, ni par câble, ni par wifi. Et pourtant nos appareil mobiles (3DS, Smartphone) détectent les connexion wifi là où l'ordi semble aveugle.
Lorsque l'on essaye de se connecter à internet on reçoit un message d'erreur mentionnant qu'il est impossible d'accéder à internet dû à un problème de modem ou de carte réseau. Et quand nous nous rendons dans le gestionnaire de périphérique, on se rend compte qu'un élément a un problème et il s'agit du Contrôleur de Réseau que j'incrimine pour l'inaccessibilité wifi. Selon l'ordinateur, il faudrait mettre à jour les drivers mais ceux-ci sont absent.
On a donc téléchargé les drivers sur le site du constructeur (elle a un Toshiba Satellite L50-A-11F sous windows 8.1) et quand on tente de d'installer, le processus de lancement démarre mais à la fin, rien ne se lance ni s'installe.
On a également tenté de faire une restauration système mais cela ne marche pas...
Merci déjà pour l'aide que vous pourriez nous apporter.
Dernièrement, il est impossible de se connecter à internet sur le Portable de ma copine. On a passé des heures dessus mais le problème ne semble pas en bonne voie pour se résoudre. Hors auparavant elle arrivait à se connecter (même si c'était incroyablement lent) et à détecter plusieurs connexions et aujourd'hui, son portable n'arrive plus à se connecter, ni par câble, ni par wifi. Et pourtant nos appareil mobiles (3DS, Smartphone) détectent les connexion wifi là où l'ordi semble aveugle.
Lorsque l'on essaye de se connecter à internet on reçoit un message d'erreur mentionnant qu'il est impossible d'accéder à internet dû à un problème de modem ou de carte réseau. Et quand nous nous rendons dans le gestionnaire de périphérique, on se rend compte qu'un élément a un problème et il s'agit du Contrôleur de Réseau que j'incrimine pour l'inaccessibilité wifi. Selon l'ordinateur, il faudrait mettre à jour les drivers mais ceux-ci sont absent.
On a donc téléchargé les drivers sur le site du constructeur (elle a un Toshiba Satellite L50-A-11F sous windows 8.1) et quand on tente de d'installer, le processus de lancement démarre mais à la fin, rien ne se lance ni s'installe.
On a également tenté de faire une restauration système mais cela ne marche pas...
Merci déjà pour l'aide que vous pourriez nous apporter.
2 réponses
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Bonjour,
Fais Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.
S'il y a des alertes, soit des points d'interrogation, etc...
Donne les no. d'identifiant de matériel des périphériques problématiques.
Pour trouver le no. d'identifiant, regarde --> ceci
Tu as quoi dans cartes réseau ?
Le windows 8.1 est en 32 ou 64 bits ?
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Content pour toi.
Bonne journée.
