Systemui s est interrompu

Bonjour,
Mon fils à une tablette we tab700 il ne s en est pas servit pendant 1mois et en la rallumant un message s affiche "le processus com.Android.systemui s est arrêté" et dernière ce message on me demande un mot de passe pour déchiffrer la mémoire de stockage! Je n ai jamais rentrer de mot de passe et je ne peut rien faire avec la tablette est ce que quelqu'un pourrait me conseiller s il vous plait!