Renseignements sur compétence Orange
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elrenco13
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kaumune Messages postés 22008 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 mars 2023 - 24 juil. 2015 à 12:35
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kaumune
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24 juil. 2015 à 10:57
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Slt
Jusqu'à la première coupure chez toi (fusibles sur les vieilles installations, prise DTI sur les + récentes)
Jusqu'à la première coupure chez toi (fusibles sur les vieilles installations, prise DTI sur les + récentes)
24 juil. 2015 à 12:00
suite à un orage n'avaient plus de téléphone, après 2 interventions sur le central en fin de compte il y avait en plus le téléphone fixe de grillé ainsi que les deux fusibles à broches
....après avoir recherchés en vain ces deux fusibles en magasin de bricolage un petit cousin leur a donné 2 qu'il avait récupéré.
Avec ces fusibles et le téléphone neuf tout fonctionne, mes beaux parents demande à Orange de vérifier l'installation par acquis de conscience, intervention d'une société qui supprime les fusibles en shuntant la boite porte fusibles, le tout en 5 minutes, suite à cela réception d'une facture de 69 euros.
Pourtant les fusibles sont avant la prise en T
Modifié par kaumune le 24/07/2015 à 12:18
C'est hélas maintenant ce qui se passe souvent avec ces sous-traitants qui n'en ont rien à faire du client
Le porte fusible et ses fusibles sont à FT, aucune raison que tu le prennes en charge
La partie qui t'incombe commence à la sortie du porte fusible
J'ai eu le même problème (l'intervenant, vrai FT, a supprimé les portes fusibles et a mis une prise DTI à la place, gratuitement, ce qui est tout à fait normal
Ne paie pas et envoie un courrier en AR à Orange
24 juil. 2015 à 12:31
De même ils ont payé pendant des années la location de leur téléphone et le jour du problème on leur a dit qu'il fallait acheter un téléphone, qu'il n'y avait plus d'échange !!!
Payer pour un service qui n'existe plus !
24 juil. 2015 à 12:35
Ils savent très bien faire des avoir chez Orange pour combler leur incompétence