redémarrage impossible Résolu/Fermé

Question

l'ordi de ma fille (sous windows 7) ne veut plus redémarrer après l'installation malencontreuse de logiciels annexes en installant google chrome (Browser...) ; aucune actions n'a eu d'effet : pas de restauration du système possible, pas de démarrage en mode sans échec... quelle(s) action(s) simple(s) puis-je tenter ?

le druide · Answer

Salut,

tu as un message d'erreur au démarrage ou l'écran reste noir.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, Lorsque j'essaie de démarrer le pc, une page apparaît après réparation du démarrage : signature du problème nom d'événement : startup repair offline signature problème 01 : 6.1.7600.16385 signature problème 02 : idem signature problème 03 : unknown signature problème 04 : 212001114 signature problème 05 : autofailover signature problème 06 : 7 signature problème 07 : corrept volume version du système : 6.1.7601.2.1.0.256.1 indicateur de paramètres régionaux : 1036 Le pc ne démarre plus, quelles que soient les actions entreprises ; l"origine du problème est très probablement l'installation de logiciels "annexes" lors de l'installation de google. merci de m'aider. tomtomlulu

Utilisateur anonyme · Answer

aide toi d'une des solutions sur cette page pour essayer de démarrer ton pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau ou lancer une restauration système en invite de commande :

https://support.microsoft.com/en-us/windows/advanced-startup-options-including-safe-mode-b90e7808-80b5-a291-d4b8-1a1af602b617#1TC=windows-7

tomtomlulu · Answer

j'ai essayé toutes ces manipulations sans succès..; mais merci quand même

Utilisateur anonyme · Answer

si tu as des données sur ce disque dur, il faut le brancher en externe et les récupérer et lancer une réparation système avec un Iso ou un DVD de Windows !

tomtomlulu · Answer

et comment fait-on tout cela (en termes simples s'il te plait...) ? je n'ai pas de DVD de Windows, c'est un pc d'occasion.

Utilisateur anonyme · Answer

est ce un pc portable ou fixe ?

as tu un autre pc sous le coude pour télécharger un iso ?

tomtomlulu · Answer

c'est un pc fixe et je dispose d'un portable.

Utilisateur anonyme · Answer

ok, est ce un pc de marque ou un pc sans nom ?

si pc de marque, indique moi son modèle exacte et regarde voir si tu as un autocollant de la clé de licence de Windows collé sur le pc,

si pas d'étiquette, ça va être un peu plus compliqué !

je t'explique la démarche :

si ton pc est un pc de marque, on peux peut essayer de passer par la partition Recovery et réinitialise rle pc à son état d'usine (encore qu'il faut que cette partition soit disponible sur le pc), après avoir récupérer tes données via un Cd live ou brancher ton disque dur en externe sur un autre pc !


s'il en s'agit pas d'un pc de marque, on passe directement au Cd livre ou brancher ton disque dur en externe et récupération des données, puis trouver un iso qui serait à graver sur un DVD, puis démarrer ton pc fixe là dessus et tout réinstaller ! 


le seul souci serait de trouver ta clé de licence si ton pc n'est pas un pc de marque :

il faut quand même brancher ton disque dur en externe et passer un outil genre Keyfinder pour trouver la clé sur ton disque dur de pc fixe pour l'activation et réinstallation du système !


plus tu donnes des information, mieux je peux te guider avant de partir en vacances  :-)


il me faudrait également ta version exacte de Windows 7 et aussi si c'est un système 32 bit ou 64 bit !

:-)

tomtomlulu · Answer

c'est un pc sans marque qui fonctionne sous Windows 7 pro en 64 bits (c'est tout ce que je sais...)
j'ai bien bien que les manipulations dont tu parles dépassent mes maigres compétences informatiques !
en tous les cas, merci beaucoup pour ton aide et bonnes vacances.

Utilisateur anonyme · Answer

suis ceci, si besoin, tu peux chercher à partir des mots clés sur ton navigateur pour plus d'explications :

télécharge et enregistre cet iso sur ton bureau à l'aide du pc portable :

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7


une fois le téléchargement terminé, clique dessus, une fenêtre va s'ouvrir te permettant de créer un DVD  bootable :

https://www.commentcamarche.net/faq/19531-windows-7-graver-une-image-iso

insère un DVD dans le graveur de pc portable, le reste est automatisé !


à la fin de gravure, le DVD est éjecté du pc,

ceci est le support sur le quel, tu dois démarrer ton pc fixe ,

aide toi de ceci pour modifier la séquence du démarrage :

https://www.commentcamarche.net/faq/7322-booter-sur-cd-changer-sequence-de-boot

insère le DVD dans le lecteur de pc fixe,

le pc va démarrer sur le DVD, 

aide toi de ceci, dans un premier temps, de lancer une réparation système (tu ne t'occupes pas de la partie de réparation du MBR !)


http://www.chantal11.com/2010/11/windows-7-ne-demarre-plus-reparation-du-mbr-master-boot-record/

 
 
O.o°* ???Respire à fond, rédiges ton message en bon français et de manière claire. ça va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

tomtomlulu · Answer

merci encore pour toutes ces infos ; j'essaie et si je ne parviens pas à redémarrer l'ordi, je l'emmènerai à réparer.

Utilisateur anonyme · Answer

normalement, tu devrais arriver,

bon courage pour la suite  :-)

Redémarrage impossible

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