Probleme avec snapchat

Bonjour,
Depuis 2 jours j ai un snap avec un carré violé qui c est mi devant un de mes contact, quand j essaye de l ouvrir il y a juste une image mais elle ne veut plus s en aller elle reste et je ne peux pas la faire partir. J aimerai vraiment savoir comment faire pour l enlever.
Merci d avance pour vos reponses.