PC Portable ASUS de 12 mois catastrophique// DD a 100% ?? Résolu/Fermé

Question

Bonjour a tous

Mon ASUS de 12 mois.....est bloque pour de bon cette fois depuis hier soir

J'ouvre le gestionnaire des taches

LE DD etait deja a 100% tres souvent, j'ai poste plusieurs post ici et ailleurs....

sans resultats probants....

Aujourd'hui à 100% en permanence

et toujours avec des processus a 0 (la colonne DD n'indique que 0 en face des processus) et 30% d'utilisation de memoire environ.....

j'utilise mon PC Lenovo fatigue (qui parfois s'eteint tout seul, aujourd'hui il est gentil....) en Win7 pour bosser....Et ecrire ici le gestionnaire des taches y est tres efficace

sur l'Asus il est lent lent lent....pour fermer un programme ca prend un temps infini, et encore quand il veut bien le faire !

HIer soir j'ai essaye la barre des charmes pour aller dans les parametres.......inaccessible, planté!!!!

j'ai mis AVAST sur une clef USB (sur mon Lenovo) pour essayer de faire une analyse de l'ASUS.......ca demarre pas......

le demarrage en mode sans echec ca marche pas

que faire.......

je peux meme pas faire le test de DD que m'a envoye ASUS

C'est une catastrophe ce PC depuis 11 mois sur 12!!!

Meme les gestionnaire des taches rame et n'est pas reactif !!!

le simple clic pour changer la taille d'une fenetre.....ca plante....

il m'a fait une petite ouverture de qqes mn a 55% vers 10h15 mais....des que j'essaye de faire qqchose...bloque

je n'ai plus de raccourci avast sur le bureau.....ou dans la barre des taches

Comment proceder parce la c'est bloque !!!

bloque sur le bureau

je n'ai meme pas acces aux vignettes Windows cette interface inutile.....

je n'ai meme plus le raccourci avast.....

je ne peux meme pas lancer un controle Malwarebytes il ya visiblement un fichier de sabré!!

qu eje sois connecte a ma Live box ou non meme topo....

Je souhaite :

    nettoyer ce PC ou arreter les processus qui me parasitent, peut etre en mode sans echec
    faire une sauvegarde sur mon nouveau D externe en USB 3....je l'ai connecte , pas de reaction
    et arreter cette charrue avec ce DD a 100%

Je pprecise cette charrue ASUS n'a pas de batterie amovible, il ne chauffe aps de maniere excessive....Etc

Merci par avance de vos aides

je ne peux pas travailler....

NB j'espere que Windows 10 sera moins nul, j'ai fait les maj pour l'avoir

ReNB je precise que ce PC est une vaste daube......ASUS instant On sense reveille le PC ultra vite......encore plus lent que les autres....

le pave tactile qui marche quand il veut etc etc etc......Que des problemes que des problemes.....une escroquerie!!

Merci par avance de vos réponses

Asus PC Portable X751LD-TY077H

25 07 2014

Intel I3 4010U 1.7GHz

RAM 4G

Système d'exploitation 64Bits,processeur X64

darkleopard · Answer

Bonjour, 
je pense dans ton cas qu'une installation propre serait essentiel, et bénéfique pour ton pc, il doit y avoir des fichiers systèmes corrompus d'où tous les bugs, et c'est pas prét de s'arreter, ne pas blamer w8.1, correctement installé, c'est un OS ultra stable, et réactif à souhait ^^

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

on peut regarder en mode sans echec avec la prise en charge du réseau, l'état de ton pc, mais il faut que tu ais sauvegardé tes données avant,

mais entre nous, après la sauvegarde, tu as tout intérêt de l'apporter au SAV vu que demain, c'est le dernier jour et que ton processeur est un Type "U" : Soudé sur la carte mère !

en cas de problème, il faut remplacer la CM, ça va te revenir plus cher que le pc entier !


 
O.o°* ???Respire à fond, rédiges ton message en bon français et de manière claire. ça va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

GeBo69 · Answer

merci de vos reponses
bon....Ca m'enchante ce que je lis
je voulais aller chez un reparateur de mon quartier.....
parce que ASUS il m'emm......
la pour info l'ecran est noir avec halo en arriere fond....
donc....j'attends je veux pas quitter le MSE
et je veux sauver mes photos 
meme si j'en ai une partie ailleurs deja....;
dieu que c'est long....
et si le DD a un souci on est oblige de changer la carte mere+processeur?

Utilisateur anonyme · Answer

ok, quitte pas le mode sans echec avec la prise en charge du réseau,

passe ceci avant de faire autre chose :

*  Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau : 

https://nicolascoolman.eu

ou :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

 Une fois  téléchargé sur ton bureau, lance le

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

 Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur » 
 Clique sur « Scanner » 
 Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué ! 
 A la fin du scan, le rapport s'affiche, 

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 

 Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum  


tuto zhpdiag : 

https://nicolascoolman.eu

GeBo69 · Answer

merci a vous
alors quand je telech je le fais sur mon PC Lenovo de 5ans fatigue
(ecran avec deux taches noires et il s'eteint seul depuis qu'il est tombe il y 18 mois....)
bon il me rattrape encore le coup regulierement lol...La preuve
et le test Crystal dit "correct" et To a 50%.....
Donc celui pour le reparer c'est peut etre plus facile.....mais je ne sais pas le prix....;
Le ASUS.....s'etais mis en veille....visiblement....Comme il digere tres tres lentement.....je le laisse faire....et l'analyse EMISOFT emergency a redemarre puis stoppee a nouveau......j'ai l'impression que tout est tres lent....Alors je laisse faire
après je ferai Test Chrystal (le testeur ASUS Western Company dure 3h )
puis ZHPDIAG (toujours par le DD externe)
et j'essaie de sauver......Mes photos
ZHP diag ca sert a quoi?.....

Precision cet ASUS je peux meme pas le connecter a ma livebox....mon AVAST est inacessible......alors je l'avais deconnecte

Utilisateur anonyme · Answer

arrête tout, sauf le transfère des fichiers sur un autre support que ton disque dur interne !

passe ceci sur le pc malade (un seul pc à la fois) :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32273329-pc-portable-asus-de-12-mois-catastrophique-dd-a-100#8

sur ce poste, on va essayer de trouver une solution pour un seul pc,

pour l'autre pc, on verra après !

GeBo69 · Answer

merci a toi le Lenovo me sert a communiquer lol.....
le ASUS etant inutilisable
te presse pas il faut que je bosse aussi....
alors je laisse ASUS ramer.....;ramer...;
et des que je peux.....je fais ue petite chose...

Utilisateur anonyme · Answer

prends ton temps, mais dépêche toi quand même, je m'absente la semaine prochain pour 3 semaines !

GeBo69 · Answer

lol j'y passe deja des heures
et je bosse chez moi......moi aussi je pars le 2 aout p 3 sem
le probleme carte mere // DD ....?ca couteraiit combien d'aller chez un artisan de Lyon
a propos sur le PC ASUS je peux pas faire grand chose puisque ca rame.....ca rame ca plante alors...
je ne suis que sur le Lenovo pour communiquer

Utilisateur anonyme · Answer

pour le moment, je ne peux te dire si le souci est d'ordre logiciel ou matériel !

passe déjà Zhpdiag pour voir !

pour envoyer le rapport, ou tu passes par le pc malade (Asus) ou via une clé usb depuis Lenovo !

GeBo69 · Answer

la le ASUS dort et ne se reveille pas.....ecran noir avec halo lumiere
veille ou pas veille.....
donc je ne peux rien faire...
hier j'avais vide la batterie...pour evacuer peut etre une sorte de surtension....
mais bon.....

Utilisateur anonyme · Answer

ok, c'est toi qui vois :-)

GeBo69 · Answer

ben la .....j'ose aps l'eteindre et le rallumer de peur qu'il quitte le mode sans echec..

Utilisateur anonyme · Answer

mais non, utilise la même manière pour rentrer en mode sans echec avec la prise en charge du réseau


passe Zhpdiag là dessus, on verra ce qui est visible, si infection, ou faire d'autres tests si problème matériel !

GeBo69 · Answer

ca veut dire quoi prise en charge du reseau

GeBo69 · Answer

voila rallume mais pas en MSE !!

Utilisateur anonyme · Answer

au lieu de sélectionner mode sans echec tout court, tu as aussi mode sans echec avec al prise en charge du réseau pour avoir accès à internet !

GeBo69 · Answer

et la barre des charmes en attente interminable donc pour remettre en MSE......

d'accord... MSE avec Prise en charge reseau.....je ne suis pas connecte donc je peux me connecter quand je suis en MSE avec PECR??
et je peux faire des scan en ligne?

Utilisateur anonyme · Answer

quelle est la version de Windows sur l'Asus ?

GeBo69 · Answer

Asus PC Portable X751LD-TY077H

25 07 2014

Intel I3 4010U 1.7GHz

RAM 4G

Système d'exploitation WIN 8.1 64Bits,processeur X64

Utilisateur anonyme · Answer

ouillle ouillle !

pas gagné d'avance !

aide toi de ceci pour démarrer le pc en mode sans echec avec la prise en charge du réseau :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8_1-update/mode-sans-%c3%a9chec-windows-8-et-81/49609ab5-8cc7-4d92-bcea-22c954f39957

GeBo69 · Answer

je l'ai fait avec la barre des charmes....mais la elle s'affiche aps ...peut etre dans une heure...je sais meme pas si les touches F fonctionnent
il faut bien faire MAJ+F  ou F seul?....

GeBo69 · Answer

en plus l'explo Win ne s'ouvre pas impossible d'acceder aux dossiers
a moins qu'il ne digere tres lentement et que j'y arrive tout a l'heure

Utilisateur anonyme · Answer

on patiente pour voir !

GeBo69 · Answer

j essaie la solution 2a avec MAJ..................niet

GeBo69 · Answer

la quand les raccourcis s'affichent au demarrage (mse rate!) j'ai cliquer sur un dossier (j'avais MAJ enfoncé)et il s'est ouvert....
parce que a cet instant les dossiers quand je passe le pointeur semble reagir.....mais maintennat niet
et les raccourcis WIN+ ne fonctionnent jamais....WIN+I etc....
si je fais WIN ca me plante sur ecran d'accueil sans raccourcis......impossible d'avoir acces a cette daube de l'ecran vignettes WINDOWS.....
impossible aussi quand j'y ai acces de d'amener le raccourcis avast vers le bureau.....
cet avast est inacessible....il ne demarre pas et ne me protege pas 
c'est purquoi je me mefie d'etre connecte

Utilisateur anonyme · Answer

bah, je connais l'adresse d'un bon réparateur à sur Lyon, mais je t'invite de l'apporter rapidement à l'endroit ou tu l'as acheté pour al prise en charge sous garantie !

GeBo69 · Answer

la garantie jusqu a demain et je prefere faire comme conseille ici sur un autre post
https://forum.pcastuces.com/asus_win81___desesperant__bloque_dd_a_100-f7s6308.htm?page=3&#5303101
pour l'optimiser avec un meilleur DD...
peux tu me donner l'adresse de ton reparateur
suis dans le 9e p info
c'est toi?

GeBo69 · Answer

je suis en mode normal et je n'arrive pas a atteindre le MSE par la barre des charmes
ca se bloque en route

GeBo69 · Answer

parfois le PC me laisse en mode normal qqes espoirs en étant un peu réactifs, meme l'explo WIN s'ouvre........mais non çà finit par bloquer...

Utilisateur anonyme · Answer

si tu es en mode normal, c'est encore mieux, passe Zhpdiag comme je te l'ai indiqué !

GeBo69 · Answer

je vais essayer depuis USB ou DD externe?
je vais voir si ca bloque...

GeBo69 · Answer

dis moi j'ai un doute seul
quand on fait tapoter F8....il faut faire MAj(la fleche)+F8 ou F8 seule

Utilisateur anonyme · Answer

je t'ai tout dit :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8_1-update/mode-sans-%c3%a9chec-windows-8-et-81/49609ab5-8cc7-4d92-bcea-22c954f39957

GeBo69 · Answer

ca marche pas la F8

Utilisateur anonyme · Answer

tu t'occupes pas de démarrer le pc en mode sans echec s'il fonctionne en mode normal !


passe Zhpdiag !

GeBo69 · Answer

en mode normal il rame rame rame et plante....;c'est interminable
taper sur un raccourci prend......un temps pour executer la fonction demandee

GeBo69 · Answer

j'essiae d'obtenir la MSe.....la ca s'est plante a la touche "recuperation" .....et voila....;attendre attendre c'est comme si une voiture allait a 1km/h a peine

Utilisateur anonyme · Answer

je t'ai proposé de  télécharger l'outil et le passer sur le pc malade via une clé usb !

ça ira plus vite !

le_vilain · Answer

Salut, 
Si non tu peut rei staller windaube proprement et après utiliser "recuva"  pour récupérer tes photos sur le dd. 
Vu ton probleme c'est le mieux et le plus rapide.

GeBo69 · Answer

oui mais faudrait que j'ai acces a la reinstalle usine de Windaube....
et Recuva c'est garanti?

GeBo69 · Answer

la clef USB .....;avec ZHP.....
je ne suis pas reconnu cmme utillisateur......pffff

Utilisateur anonyme · Answer

bon, je vois que ça dérive cette discussion et ça n'avance pas, je vous laisse, 

bonne continuation !

Utilisateur anonyme · Answer

je te sors la dernière cartouche :


à l'aide d'un autre pc, grave un cd live :

https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/

depuis l'asus malade,

Démarre le et entre dans le Bios :

1/ Onglet Boot, Active Launch CMS !

2/ Onglet Security, désactiver Secure Boot Control !

3/ Au démarrage, rester appuyer sur la touche Echap pour sélectionner le lecteur sur le quel démarrer le pc.

4/ insère le Cd live gravé préalablement dans le lecteur et suis les instructions,

le pc va démarrer sur le CD,


une fois que tu y es, fais le moi savoir pour la suite !

GeBo69 · Answer

tujours en MSE
voila fichiers et photos sauvees !!!enfin !!!

Crystaldisk me dit:

prudence avec souligne C5 Nombre de secteurs instables :actuel 100 maxi 100

temperature correct

j'essaie de faire une sauvegarde de profil Thunderbird et Fx sur DD externe et je fais ZHPDiag 
j'aimerais aussi faire scan veroles

GeBo69 · Answer

Puis je en MSE

desinstaller les progr que je veux enlever pour alleger

faire un scan a partir d'un DD externe

Utilisateur anonyme · Answer

si tu as une prudence à ce niveau, c'est la peine perdue !

ton disque dur va rendre l'âme :

peut être dans un jour,  1 semaine, 1 mois ou 1 an ! vas savoir !

je te conseille vivement de l'apporter pour une prise en charge sous garantie !


pense bien de donner le lien de ce topic à la personne qui t'aide sur Pc astuce  :-)

Utilisateur anonyme · Answer

avec la prudence de ton disque dur, je te conseille vivement de tout sauvegarder et l'apporter rapidement au SAV pour une prise en charge sous garantie du moment ou tu peux !

ton disque dur peut lâcher d'ici 1 heure, une semaine, 1 mois ou 1 an, vas savoir !

en tous cas ce qui est claire, c'est qu'il va te planter pour de bon et le pc ne va plus fonctionner !


pense bien de mettre le lien de ce topic sur Pc Astuce pour que la personne qui essaie de t'aider sache ce qui se passe ici  :-)

GeBo69 · Answer

tu veux dire que ....la simple restau usine va pas suffire?

Utilisateur anonyme · Answer

non, le Disque dur va rendre l'âme dans peut de temps !


le retours au SAV est la chose la plus logique pour moindre cout, sauf si tu as envie de payer un disque dur et le DVD d'installation de Windows de ta poche, ceci est une autre affaire !

GeBo69 · Answer

ca coute combien un DD et la reinstall Windows....?
le probleme est que la garantie s'arrete aujourd'hui voire meme avant hier...

Utilisateur anonyme · Answer

je te le dis depuis hier,

tu l'apportes au SAV rapidement et tu verras ce qu'on te dit !


pour le DD, si tu le remplaces par un identique et avec réinstallation, tu peux faire un devis auprès de chez toi !


regarde le prix d'un disque dur de même capacité que le tien sur le net, tu en ajoute environ 20 à 30 € de réinstallation de Windows 8,1 et la main d'oeuvre de remplacement qui varie d'une boutique à une autre !

attention, ce remplacement ne te permet plus de restaurer le pc à son état d'usine si tu passes par une boite informatique ! si tu optes par le remplacement par une boite informatique, tu penses bien de récupérer le DVD d'installation ou une copie de ce DVD pour une éventuelle réinstallation ou réparation en cas d'un coup dur !

GeBo69 · Answer

donc je serai alors oblige de racheter un Systeme d'exploitation
Win 8/7/XP
parce que la j'ai droit a Win 10 apres avoir fait les MAJ

Utilisateur anonyme · Answer

si tu veux le faire toi même, c'est faisable aussi, 

il te faut :

- un disque dur

- le DVD ou un Iso pour la réinstallation de W8,1 (si ton pc est en UEFI, la clé de licence est dans les couches de bios) pour tout réinstaller

voilà un lien ver l'Iso :

https://www.sosvirus.net/telecharger/windows-8-1-x64-iso/


- un peu de temps

GeBo69 · Answer

je suis toujours en MSE mais je n'arrive pas a atteindre parametres du PC

l'ISO on la met sur un dvd ou DD externe ?
j'ai ce lien aussi
https://support.microsoft.com/en-us/windows/create-installation-media-for-windows-99a58364-8c02-206f-aa6f-40c3b507420d

il me faut mes references de ma licence?

je peux la telecharger sur mon autre PC Lenovo?


Ou je peux telecharger une ISO de  Win 7 Edition familiale comme j'ai sur mon LENOVO

mes MAJ sur les deux PC m'ont mis en attente de Win10

mais Win 7 me suffirait

Win 8 c'est nul avec ce panneau de vignettes...

Utilisateur anonyme · Answer

tes références de W8,1 ne vont fonctionner qu'avec la même version que tu as sur le pc 

si tu passes de W8,1 à w7, il te faut non seulement une clé de licence, mais aussi un DVd d'installation ou iso (toujours les mêmes conditions que W8,1) sachant que d'ici peu et si tu as les mises à jour, tu peux passer à w10  ! 


tu devrais bien lire ce poste :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32273329-pc-portable-asus-de-12-mois-catastrophique-dd-a-100?page=3#59

puis ceci :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32273329-pc-portable-asus-de-12-mois-catastrophique-dd-a-100?page=3#61

l'outil est une autre solution pour avoir un Iso !

GeBo69 · Answer

je pars au portugal...3 semaine j'ai l'habitude je vais essayer d'y trouver un reparateur

la bas les gens sont motives et sympa pour bien travailler et la MO est moins cher

Utilisateur anonyme · Answer

ok, 
préviens aussi le helper sur PcAstuce    :-)

sur ce, bon courage  :-)

GeBo69 · Answer

.....j'ai desinstalle divers programmes quand j'etais en MSE
je l'ai rallume en normal vers 1800.....et ca fonctionne plus allege....
ca fonctionne mieux ca rame moins..

J'etais toujours deconnecte
je clique raccourci WIN defender il me dit qu'il est desactive
j'essaie d'installer AVASt depuis le DD externe puique je l'ai desinstalle....
ca bloque.....
Depuis 48h le debut de mon probleme c'est comme ca ....
ca a commence avec le blocage de mon avast qui ne me surveillait plus...
que fais je ....je me connecte....
et la plante !!!!.....donc j'ai vite eteint.....
Je rallume sans connection......planté!!!!
Je veux faire des scan approfondis......et me reconnecter avec un antivirus et pare feu etc....mais comment faire
j'ai essaye EMISOF pour scanner ca plante...

GeBo69 · Answer

la resto usine elimine tous virus et spywares?

c'est commme si les antivirus ou scanner de pc etaient bloques par qqchose....

En outre quand je clique sur le petit drapeau en bas droite....avec la croisx d'avertissement

"resoudre les problemes d'ordi"

je vais sur activer la protection antivirus et la.....ca m'envoie sur C:.....System 32 .....??

Utilisateur anonyme · Answer

la resto usine elimine tous virus et spywares?

oui, mais d'après le rapport de chrystal info disk, ton problème est du aux erreurs du disque dur, il est défectueux ! d'où le message de prudence sur les secteurs  !



c'est commme si les antivirus ou scanner de pc etaient bloques par qqchose....
En outre quand je clique sur le petit drapeau en bas droite....avec la croisx d'avertissement 
"resoudre les problemes d'ordi" 

ceci est surement du à l'inactivité de ton antivirus ou un message de sauvegarde !

PC Portable ASUS de 12 mois catastrophique// DD a 100% ??

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