Arnaque

163paule - 19 juil. 2015 à 12:13
Bruce Willix Messages postés 11966 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 - 19 juil. 2015 à 22:08
Bonjour
je n'ai rien demandé mais surtout rien acheté ce jour 19 juillet, et e viens de recevoir un ticket de paiement de 49.90 € tiré sur ma carte bancaire .?????
je ne connais pas ce site et je ne veux pas payer 49.90 € pour ien
j'ai 68 ans et je pense qu'ils m 'ont piqué mes données bancaire
quelqu'un peut il m'aider sinon je vais porter plainte

3 réponses

Postenebra Messages postés 960 Date d'inscription mardi 24 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2015 95
Modifié par Postenebra le 19/07/2015 à 12:23
Bonjour,
Il faut immédiatement contacté l'emetteur de ta carte de crédit. (visa ou mastercard)
La transaction peux être bloqué ou sinon remboursé.
Les supports joingnable 24/24 et ils t'enverront un formulaire de litige dans la semaine qui suit.
Pas de souci
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Merci POSTENEBRA j'avais l'intention de le faire, mais c'est le we pas avant mardi ce sera déjà payé ; mais tu dis qu'ils peuvent rembourser
connais tu ce site
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Postenebra Messages postés 960 Date d'inscription mardi 24 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 14 novembre 2015 95 > 163paule
Modifié par Postenebra le 19/07/2015 à 22:10
Bonjour,
Attend pas jusqu'à mardi... eh non....
Le numéro d'urgence ce trouve sur le dos de ta carte.
contact visa
ou
mastercad contact
Numéro au verso.
Pour le remboursement tout dépend de l'explication que tu leurs donneras
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Afrikarnak Messages postés 35526 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 Ambassadeur 14 475
19 juil. 2015 à 13:57
Bonjour

N'aurais tu pas donné tes infos CB à l'occasion d'une 'offre d'essai' dans un passé assez récent? Dans l'affirmative lire les CGV du site. Il doit y être précisé (en petits caractères..) qu'à défaut de désinscription dans les temps impartis le Client se trouve abonné..

Si ce n'est pas le cas ce prélèvement-carte est une Opération non autorisée et tu as droit à un remboursement immédiat par ta Banque.
Voir le Code Monétaire et Financier Art. L133-18.

A+
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Bruce Willix Messages postés 11966 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 2 592
19 juil. 2015 à 22:08
Petite question en passant: quel est donc "ce site" dont vous parlez?
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