Logiciels Orange parasites. Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Bonjour, 
    Récemment j'ai reçu un message d'Orange mon FAI.Il était question du service
"dépannage 24h" avec prêt de téléphone mobile,échange de live box,etc...
    En même temps il était proposé d'installer des logiciels (moteur de recherche, etc...
    Mal m'en a pris car depuis,chaque fois que je veux ouvrir Firefox mon navigateur,
c'est le portail Orange qui s'affiche.J'ai supprimé tous les logiciels Orange de mes
programmes et rétabli ma page d'accueil.Cela a marché mais la page Orange revient
sans cesse.
   Je voudrais bien faire disparaître cette cochonnerie qui m'empoisonne.
  Merci à tous ceux (toutes celles) qui me viendront en aide.




Configuration: Windows Vista / Firefox 39.0

Solmarek · Answer

Bonjour,
si la désinstallation n'a pas suffit, et si lorsque tu clique sur l'icône en forme de maison (le bouton pour afficher la page d'accueil) tu arrives bien sur ta vraie page d'accueil.
Alors il s'agit soit d'une extension du navigateur (peu probable pour orange), soit simplement que orange a modifié tes raccourcis.
Pour vérifier, fais un clic droit puis propriété sur le/les raccourci(s) que tu utilises pour lancer Firefox et vérifie qu'il n'y a pas l'adresse de Orange après les guillemets dans la case "Cible"
exemple: 
"C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe" http://www.orange.fr

Si ça ressemble à ça, supprime tout ce qui se trouve après les guillemets, mais n'efface pas les guillemets.
Puis clic sur "Appliquer" et enfin "OK"

Si ton raccourci se trouve en barre des taches (comme sur Windows 7 par exemple), après avoir fait un clic droit, refais en un sur "Mozilla Firefox" (3ème lien en partant du bas normalement) et là tu aura le bouton "propriétés"

Sinon vérifie que tu n'as pas un module complémentaire de orange (Raccourci clavier: Ctrl+Maj+A ), si tu y vois un produit de orange désactive le (en cliquant sur le bouton "Désactiver" à droite du module, puis ferme ton navigateur et ré-ouvre le (n'utilise le bouton "Supprimer" qu'en dernier recours à moins que tu sache exactement ce que tu t'apprête à supprimer).

J'espère que ça te permettra de régler ton problème, sinon il faudra t'orienter vers des logiciels/applications de désinfection/nettoyage (ex: ccleaner, adwcleaner, malwarebytes,....) mais pas sûr qu'ils détecte des produit "Orange" comme des applications/paramètres indésirable.

Cdlt,

Solmarek

Vallon02 · Answer

Bonsoir Salmarek,
     J'ai fait ce que tu m'as conseillé. En cliquant sur l'icône de Firefox puis
"propriétés" seule Firefox s'est affiché,après les guillemets il n'y avait rien.
     En cliquant sur "Appliquer",la page d'accueil Google s'est affichée.
     J'ai arrêter le PC , mais au redémarrage la page Orange est revenue.

     La petite maison qui permet d'afficher la page d'accueil (Google) a disparu.
     J'ai installé MalwareBite antimalware et lancé une analyse complète
qui a détecté pas moins de 44 objets qui ont été mis en quarantaine.
     Je saurais te dire ce que cela signifie,n'y connaissant rien en informatique.
Ce que je peut te dire c'est que les fichier .dll étaient très nombreux.
     C'est je pense que le moteur de recherche d'orange,sosh je présume
qui entre autre me met la pagaille;je l'ai pourtant supprimé et n'ai conservé que Google et Yahou.
     Si tu le veux je peux t'envoyer le rapport d'analyse MBAM avec pjoint.malekal .
     Voilà où j'en suis et ce n'est pas brillant .Sans personne pour me piloter
je suis certain de ne pas m'en sortir et fais donc appel à tous ceux qui
voudront bien m'aider.
          Bon Dimanche.

Fred · Answer

Bonsoir,

As tu essayé en faisant la réinitialisation de Firefox.
Dans la barre d'adresse, tape la ligne: about:support et valides par Entrée 
Cliques sur le bouton réinitialiser Firefox puis cliques sur réinitialiser Firefox pour confirmer le choix.

Sinon postes le rapport de malwarebyte's stp

Fenec02 · Answer

Bonsoir,
      J'ai exécuté les manipulations que tu m'a conseillées. Le résultat est
positif après 3 arrêts complets du PC,au démarrage plus de Portail Orange
qui m'a passablement énervé .Ma page d'accueil Google s'est affichée.
      C'est magnifique.
      Maintenant,que dois-je faire de tous les objets détectés avec l'analyse
de Malwarebite Antimalware qui sont en quarantaine.
      J'aurais souhaité de soumettre le détail que j'avais copié et enregistré
mais je ne retrouve pas.Toutefois je t'envoie une copie du journal de
protection.
      Ci-joint le lien:https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150719_z15b11s157w14
      Enfin,devrais-je lancer un nettoyage avec Windows ou un autre programme à la portée d'un neuneu en informatique?
      Quoi que tu décides, je te remercie de m'avoir débarrassé de cette
cochonnerie.
     
         Cordialement.
           Vallon02.

Logiciels Orange parasites.

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