Problème caméra et lampe torche

Bonjour, j'ai depuis seulement 4 jours un IPhone 5c 16Go reconditionné à neuf. Seulement depuis hier, la caméra externe ne marche plus (ni sur l'appareil photo ni sur les applications utilisant la caméra) ainsi que la lampe torche également. J'ai bien fermé toutes les applications et redémarré le téléphone plusieurs fois mais rien n'y fait. Je l'ai également réinitialiser sans résultats. Il n'est jamais tombé, rien.

Savez-vous comment faire pour régler ces problèmes? Merci d'avance, bonne journée!