Mon hp elitebook 6390p en écran noir

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rodiego Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 12 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2015 - 12 juil. 2015 à 17:00
rodiego Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 12 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2015 - 13 juil. 2015 à 20:30
Salut!!! J'ai un problème avec mon ordinateur hp elitebook 6390p. Lorsque j'appuie le bouton d'allumage les touches tactiles qui sont au dessus du clavier s'allument et mon écran vient noir et surtout il y a deux petits Cardena qui signalent juste a côté du volume. Svp aidez moi je ne sais pas si ma machine est en panne ou pas.
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1 réponse

Raymond PENTIER Messages postés 58731 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2024 17 244
12 juil. 2015 à 19:31
Bonjour.

Sois plus précis : Un ordinateur, en général c'est un ordinateur de bureau.

Ton matériel, c'est un ordinateur portable.
Il n'a pas de touches tactiles, mais mécaniques.
Ce sont les mobiles et les tablettes qui ont un écran tactile.
Ce ne sont pas des Cardena, mais des cadenas dont tu parles.

Oui, ta machine a bien l'air en panne. Mais seul le techicien de l'atelier de réparation/dépannage pourra t'indiquer quelle panne.
Ta machine est-elle encore sous garantie ? Tu l'as depuis combien de temps ? As-tu remplacé la batterie, la carte-mère, le disque dur, le système d'exploitation, avant que ça arrive ?
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rodiego Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 12 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2015
13 juil. 2015 à 13:22
il a été deja utiliser. Et quand je les acheter j'ai eu un mois de garantie mais les un mois de garantie sont achevés. Celui avec qui j'ai acheté l'appareil m'a dit qu'il a fait installer un systeme français que l'appareil même etait en anglais et c'est tout ce que je sais .Exusez moi si j'ai pas été clair dans mes propos.
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Raymond PENTIER Messages postés 58731 Date d'inscription lundi 13 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 novembre 2024 17 244 > rodiego Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 12 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2015
13 juil. 2015 à 18:50
Eh bien, je pense que tu t'es fait arnaquer !
Un mois de garantie, ce n'est rien ...
S'il y a déjà plus d'un an que tu as acheté cette occasion, considère qu'elle est amortie, et achète un appareil neuf chez un vendeur officiel !
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rodiego Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 12 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2015
13 juil. 2015 à 20:30
Ok merci bien
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