Acer 7736Z problème de réinstallation...
leroutierMag
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tanteelise Messages postés 32029 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
tanteelise Messages postés 32029 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai un acer 7736Z que je viens de formater pour la premiere fois suite à une attaque de virus.
je possède 3 dvd de réinstallation Recovery 1,2 et 3 + un dvd de drivers.
Impossible de réinstaller le dvd N° 2 car il me manque dans le répertoire modules le répertoire WIncre.001 et par conséquent il se plante.
Dans l'association, nous avons plusieurs 7736Z achetés en même temps et c'est le même cas pour tout le monde: ce répertoire est manquant.
ACER me demande et nous demande de payer les dvd de réinstallation alors que nous sommes dans notre droit légitime de les demander gratuitement car l'erreur ne vient pas de nous.
que puis-je faire et comment faire valoir notre droit car tôt ou tard mes collègues auront le même problème.
nous vous remercions pour l'aide que vous nous apporterez
le routier
j'ai un acer 7736Z que je viens de formater pour la premiere fois suite à une attaque de virus.
je possède 3 dvd de réinstallation Recovery 1,2 et 3 + un dvd de drivers.
Impossible de réinstaller le dvd N° 2 car il me manque dans le répertoire modules le répertoire WIncre.001 et par conséquent il se plante.
Dans l'association, nous avons plusieurs 7736Z achetés en même temps et c'est le même cas pour tout le monde: ce répertoire est manquant.
ACER me demande et nous demande de payer les dvd de réinstallation alors que nous sommes dans notre droit légitime de les demander gratuitement car l'erreur ne vient pas de nous.
que puis-je faire et comment faire valoir notre droit car tôt ou tard mes collègues auront le même problème.
nous vous remercions pour l'aide que vous nous apporterez
le routier
A voir également:
- Acer 7736Z problème de réinstallation...
- Acer driver - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Mon pc acer ne démarre plus windows 10 - Guide
- Reinstallation windows 10 - Guide
- Acer quick access ✓ - Forum PC portable
- Capture d'écran acer ✓ - Forum Clavier
9 réponses
Bonjour,
vous pouvez restaurer votre pc via la partition recovery ( restauration usine ) et vous n'aurez pas besoin des dvd.
vous démarrez le pc en maintenant la touche ALT enfoncée et tapoter sur F10 en même temps.
vous devriez avoir un menu de restauration usine.
cordialement
ps : bonjour Abel
vous pouvez restaurer votre pc via la partition recovery ( restauration usine ) et vous n'aurez pas besoin des dvd.
vous démarrez le pc en maintenant la touche ALT enfoncée et tapoter sur F10 en même temps.
vous devriez avoir un menu de restauration usine.
cordialement
ps : bonjour Abel
^Abel^
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Bonjour ;)
La version pour moi et tous les collègues de l'association:
windows 7 64 bits
Merci Abel
Jean Yves
le routier
windows 7 64 bits
Merci Abel
Jean Yves
le routier
Tanteelise vous propose la solution "Récovery"...
A défaut récupérer l'image iso sur dvd ici :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
A défaut récupérer l'image iso sur dvd ici :
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7
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Tanteelise nous a redonné l'espoir de courte durée:
message sur le pc: WINApplyImage fail. Error 0x570
que devons-nous faire ? le disque a été formaté en normal ....
excusez-moi, nous étions au petit café avec tous les collègues et cela nous perturbe beaucoup
merci pour ce que vous faites pour nous
Jean Yves
message sur le pc: WINApplyImage fail. Error 0x570
que devons-nous faire ? le disque a été formaté en normal ....
excusez-moi, nous étions au petit café avec tous les collègues et cela nous perturbe beaucoup
merci pour ce que vous faites pour nous
Jean Yves
rebonjour,
Eh bien impossible de réinstaller le système d'exploitation avec CTRL F10, il me met au bout de 5 mn WIMApplyImage fail. Error 0x570
donc je n'ai pas résolu mon problème.
Mais je vais télécharger la version iso plus tard car je ne suis qu'en 512 ko (eh oui en France, certains villages sont ravitaillés par "les corbeaux"
Merci à vous tous et malheureusement je vais devoir acheter chez ACER les disques de réinstallation mais nous prendrons la prochaine fois des HP.
Nous n'avons jamais eu de problèmes avec cette marque
A bientôt
Jean Yves - le routier
Eh bien impossible de réinstaller le système d'exploitation avec CTRL F10, il me met au bout de 5 mn WIMApplyImage fail. Error 0x570
donc je n'ai pas résolu mon problème.
Mais je vais télécharger la version iso plus tard car je ne suis qu'en 512 ko (eh oui en France, certains villages sont ravitaillés par "les corbeaux"
Merci à vous tous et malheureusement je vais devoir acheter chez ACER les disques de réinstallation mais nous prendrons la prochaine fois des HP.
Nous n'avons jamais eu de problèmes avec cette marque
A bientôt
Jean Yves - le routier
réponse pour tanteelise
le disque dur a été formaté sous windows par l'utilitaire format NTFS 4096 octets (je pense que c'est par défaut). Peut-etre fallait-il mettre en ex-fat ou fat: je n'en sais rien ?
pour télécharger il me faut 8h50 mn et je pense que j'aurai des déconnections donc je préfère me faire 'pigeonner' par des escrocs de chez acer qui ne sont pas capables d'avoir un brin d'honnêteté. cela permettra à mes collègues de régler ce problème étant le premier à être dans cette situation.
Merci à vous tanteelise et si vous avez d'autres suggestions,dites-le moi sur le forum.
le disque dur a été formaté sous windows par l'utilitaire format NTFS 4096 octets (je pense que c'est par défaut). Peut-etre fallait-il mettre en ex-fat ou fat: je n'en sais rien ?
pour télécharger il me faut 8h50 mn et je pense que j'aurai des déconnections donc je préfère me faire 'pigeonner' par des escrocs de chez acer qui ne sont pas capables d'avoir un brin d'honnêteté. cela permettra à mes collègues de régler ce problème étant le premier à être dans cette situation.
Merci à vous tanteelise et si vous avez d'autres suggestions,dites-le moi sur le forum.
