Recherche formulaire de resiliation free

Bonjour,

je change d'opérateur et quitte donc free...
Mon nouvel opérateur a résilié la ligne , portabilité du numéro faite.
Je souhaite renvoyer au plus vite matériel et courrier de résiliation mais impossible de se connecter sur le compte free, la boite mail refuse les identifiants depuis 2-3 jours....
donc impossible d'avoir accès au formulaire de résiliation...
qui pourrait me communiquer ce document que je puisse faire mes démarches...
merci
cordialement

Aline