Compatibilite

chti51 Messages postés 4 Statut Membre -  
Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre -
bonjour . comment se fait il que sur une télé neuve Philips 6300 série smart led tv , dès que l'on passe sur orange tv , l'image est tronquée dans sa largeur par 2 bandes noires ce qui a tendance à allonger l'image verticalement . image normale dès que l'on reviens à la tnt .tout a été vérifié , cables et branchements . y aurait il un problème d'incompatibilité entre télé et décodeur ou entre télé et live boxe . merçi pour toute réponse claire et sensée

2 réponses

  1.
    Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre 554
     
    Cher Client,

    Afin que nous puissions vous aider au mieux, pourriez- vous nous transmettre le numéro de modèle exact de votre téléviseur?

    Dans l'attente de vous lire,

    Cordialement,

    AB
    Conseillère Philips France
    @PhilipsCare_FR
    0
    1. chti51 Messages postés 4 Statut Membre
       
      bonsoir tv led philips 42pfh6309 . cordialement
      0
  2. chti51 Messages postés 4 Statut Membre
     
    bonsoir. tv led 107 cm philips 42pfh6309 . cordialement
    0
    1. Support Philips Messages postés 2396 Statut Membre 554
       
      Cher Client,

      Nous vous recommandons d'installer la mise à jour suivante: http://philips.to/1KXsgLA.

      Pourriez- vous nous dire si cela a permit de résoudre le problème?

      Dans l'attente de vous lire,

      Cordialement,

      AB
      Service Clientèle Philips FR
      0

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